Verwaltung von Bestellungen und Warenkörben

Verfolgen Sie jede Registrierungszahlung über Finanzen → Bestellungen.

Pfad: Manager-Konsole → Finanzen → Bestellungen (Warenkörbe)

Bestellliste #

Filtern Sie nach Status, Veranstaltung, Zahlungsmethode oder Datum. Jede Zeile zeigt Käufer, Gesamtbetrag, Zahlungskanal und Registrierungsstatus.

Bestelldetails #

Öffnen Sie eine Bestellung, um:

• Positionen (Tickets, Produkte, Gebühren) anzusehen
• Verknüpfte Teilnehmer und Rechnungs-PDFs einzusehen
• Banküberweisungsbestellungen manuell als bezahlt zu markieren
• Mit reserviertem Eintrag zu verknüpfen (falls zutreffend)
• Rechnung erstellen — PDF erstellen oder aktualisieren, wenn die Zahlung erfasst wurde, aber noch keine Rechnungsdatei existiert
• E-Mail-Versand umschalten — Käufer von warenkorbbezogenen Erinnerungs-E-Mails abmelden (nützlich, wenn sie gebeten haben, Zahlungserinnerungen zu stoppen)
• Plattformgebühren nach Korrekturen neu berechnen (Superuser-Tools: Gebührenzeilen entfernen oder zurücksetzen)

Banküberweisungsbestellungen #

Wenn ein Teilnehmer Vorausrechnung wählt:

1. Er erhält ein PDF mit Ihren Bankdaten und der Rechnungsnummer
2. Die Zahlung geht auf Ihrem Bankkonto ein
3. Abgleich über Open Banking oder als bezahlt im Bestelldetailansicht markieren
4. Die Registrierung wird automatisch abgeschlossen, wenn als bezahlt markiert

Zahlungslinks #

Erstellen Sie einmalige Zahlungsanforderungen unter Finanzen → Bestellungen → Hinzufügen — siehe Erstellen eines Zahlungslinks.

Rückerstattungen #

Unterstützte Zahlungskanäle ermöglichen teilweise oder vollständige Rückerstattungen über Finanzen → Transaktionen.

Verwandt #

• Rechnungsstellung
• Kaufübersicht
• Teilnehmeransicht: Rechnungen und Belege herunterladen