Gerenciamento de pedidos e carrinhos

Acompanhe cada pagamento de inscrição através de Finance → Orders.

Caminho: Console de gerenciamento → Finance → Orders (carrinhos)

Lista de pedidos #

Filtre por status, evento, método de pagamento ou data. Cada linha mostra o comprador, total, canal de pagamento e status da inscrição.

Detalhe do pedido #

Abra um pedido para:

• Visualizar itens (ingressos, produtos, taxas)
• Ver participantes vinculados e PDFs de faturas
• Marcar pedidos de transferência bancária como pagos manualmente
• Vincular à inscrição reservada (se aplicável)
• Generate invoice — criar ou atualizar o PDF quando o pagamento é registrado, mas o arquivo de fatura ainda não existe
• Toggle email sending — cancelar a inscrição do comprador em e-mails de lembrete relacionados ao carrinho (útil quando ele pediu para parar os lembretes de pagamento)
• Recalcular taxas da plataforma após correções (ferramentas de superusuário: remover ou redefinir linhas de taxa)

Pedidos por transferência bancária #

Quando um participante escolhe pré-pagar fatura:

1. Ele recebe um PDF com seus dados bancários e número da fatura
2. O pagamento chega em sua conta bancária
3. Combine via banco aberto ou marque como pago na visualização de detalhes do pedido
4. A inscrição é concluída automaticamente quando marcada como paga

Links de pagamento #

Crie solicitações de pagamento únicas em Finance → Orders → Add — veja Criando um link de pagamento.

Reembolsos #

Os canais de pagamento suportados permitem reembolsos parciais ou totais em Finance → Transactions.

Relacionado #

• Faturamento
• Resumo de compras
• Visualização do participante: Baixando faturas e recibos