Warum Aktivitäten fehlen

Wenn Sie bemerken, dass eine Ihrer Aktivitäten nicht in den Challenge-Ergebnissen enthalten ist, bietet DistantRace eine einfache und schnelle Möglichkeit, die Ursache dieses Problems zu identifizieren. Folgen Sie den unten beschriebenen Schritten, um herauszufinden, warum Ihre Aktivität nicht in der Challenge enthalten ist.

1. Öffnen Sie Ihre Aktivitätenliste

Öffnen Sie die Ansicht Ihres DistantRace-Profils und finden Sie dort den Link zu Ihrer Aktivitätenliste (oder klicken Sie hier).

2. Finden Sie die Aktivität in der Liste
Finden Sie die Aktivität, die nicht in der Challenge enthalten ist, an der Sie teilnehmen.

3. Öffnen Sie die Aktivität

Klicken Sie auf die Aktivitätskennung (ID). Dann gelangen Sie zur Detailansicht der Aktivität, wo Sie alle Aktivitätsdaten sehen können.

4. Öffnen Sie die Challenges
Am oberen Rand der Seite finden Sie den Abschnitt "Challenges". Klicken Sie darauf und Sie sehen, mit welchen Challenges die Aktivität verknüpft ist.

5. Überprüfen Sie den Status der Aktivität
Im Challenge-Abschnitt können Sie alle Challenges sehen, mit denen die Aktivität verknüpft ist, und deren Status. Wenn eine Aktivität nicht enthalten ist, ist die Challenge-Karte rot gefärbt und ein Button "Warum nicht enthalten" erscheint daneben.

6. Gründe, warum die Aktivität nicht enthalten ist

Klicken Sie auf den Button "Warum nicht enthalten" und alle Gründe, warum die Aktivität nicht enthalten ist, werden angezeigt. Höchstwahrscheinlich liegt der Grund für die Nichtaufnahme darin, dass die Aktivität nicht den vom Organisator festgelegten Challenge-Regeln entspricht.

7. Kontaktieren Sie den Challenge-Organisator

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Aktivität aufgrund eines Fehlers nicht in der Challenge enthalten ist, kontaktieren Sie den Challenge-Organisator und erklären Sie, warum die Aktivität enthalten sein sollte. Jeder Challenge-Organisator hat die Möglichkeit, die spezifische Aktivität in der Challenge zu akzeptieren und bei Bedarf Änderungen an den Aktivitätsergebnissen vorzunehmen.

Indem Sie diese Schritte befolgen, können Sie leicht verstehen, warum eine Aktivität nicht enthalten ist, und durch Kontaktaufnahme mit dem Organisator den Aktivitätsstatus ändern, um sicherzustellen, dass alle Ergebnisse korrekt und fair berechnet werden.