Gestion des commandes et des paniers

Suivez chaque paiement d'inscription via Finance → Orders.

Chemin : Console de gestion → Finance → Orders (paniers)

Liste des commandes #

Filtrez par statut, événement, méthode de paiement ou date. Chaque ligne affiche l'acheteur, le total, le canal de paiement et le statut de l'inscription.

Détail de la commande #

Ouvrez une commande pour :

• Voir les articles (billets, produits, frais)
• Voir les participants liés et les factures PDF
• Marquer manuellement les commandes par virement bancaire comme payées
• Lier à l'inscription réservée (si applicable)
• Générer la facture — créer ou actualiser le PDF lorsque le paiement est enregistré mais qu'aucun fichier de facture n'existe encore
• Basculer l'envoi d'e-mails — désinscrire l'acheteur des e-mails de rappel liés au panier (utile lorsqu'il a demandé l'arrêt des rappels de paiement)
• Recalculer les frais de plateforme après corrections (outils superutilisateur : supprimer ou réinitialiser les lignes de frais)

Commandes par virement bancaire #

Quand un participant choisit prépayé par facture :

1. Il reçoit un PDF avec vos coordonnées bancaires et le numéro de facture
2. Le paiement arrive sur votre compte bancaire
3. Faites correspondre via open banking ou marquez comme payé dans la vue détail de la commande
4. L'inscription se complète automatiquement une fois marquée comme payée

Liens de paiement #

Créez des demandes de paiement ponctuelles sous Finance → Orders → Add — voir Création d'un lien de paiement.

Remboursements #

Les canaux de paiement pris en charge permettent des remboursements partiels ou complets depuis Finance → Transactions.

Connexe #

• Facturation
• Résumé des achats
• Vue du participant : Téléchargement des factures et reçus