Hantering av beställningar och kundvagnar
Hantering av beställningar och kundvagnar
Följ varje registreringsbetalning genom Finans → Beställningar.
Sökväg: Manager console → Finans → Beställningar (kundvagnar)
Beställningslista #
Filtrera efter status, evenemang, betalningsmetod eller datum. Varje rad visar köpare, totalbelopp, betalningskanal och registreringsstatus.
| Status | Åtgärd behövs |
|---|---|
| Väntar på betalning | Banköverföring har ännu inte mottagits |
| Betalning mottagen | Komplett — deltagare på startlistan |
| Avbruten | Övergiven eller annullerad kundvagn |
Beställningsdetalj #
Öppna en beställning för att:
- Visa radartiklar (biljetter, produkter, avgifter)
- Se länkade deltagare och faktura-PDF:er
- Markera banköverföringsbeställningar som betalda manuellt
- Länka till reserverad anmälan (om tillämpligt)
- Generera faktura — skapa eller uppdatera PDF när betalning är registrerad men ingen fakturafil finns ännu
- Växla e-postsändning — avregistrera köparen från kundvagnsrelaterade påminnelsemejl (användbart när de bett om att sluta få betalningspåminnelser)
- Beräkna om plattformsavgifter efter korrigeringar (superanvändarverktyg: ta bort eller återställ avgiftsrader)
Banköverföringsbeställningar #
När en deltagare väljer förskottsfaktura:
- De får en PDF med dina bankuppgifter och fakturanummer
- Betalningen anländer till ditt bankkonto
- Matcha via öppen bank eller markera som betald i beställningsdetaljvyn
- Registreringen slutförs automatiskt när den markeras som betald
Betalningslänkar #
Skapa engångsbetalningsförfrågningar under Finans → Beställningar → Lägg till — se Skapa en betalningslänk.
Återbetalningar #
Stödda betalningskanaler tillåter delvisa eller fullständiga återbetalningar från Finans → Transaktioner.
Relaterat #
Var den här sidan till hjälp?
Tack — din feedback hjälper oss att förbättra dokumentationen.