WhatsApp-Kampagnen

Senden Sie WhatsApp-Nachrichten an Teilnehmer, indem Sie Twilio als Nachrichtenanbieter verwenden.

Pfad: Manager-Konsole → Marketing → WhatsApp

Voraussetzungen #

1. Verbinden Sie Twilio mit aktivierter WhatsApp-Funktion
2. Schließen Sie die Meta Business-Verifizierung und die Einrichtung des WhatsApp-Absenders ab (siehe Twilio-Anleitung)
3. Erstellen und genehmigen Sie WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in Twilio / Meta — WhatsApp erfordert vorab genehmigte Vorlagen für ausgehende Nachrichten

Nachrichten senden #

1. Marketing → WhatsApp → Kampagne erstellen
2. Wählen Sie eine genehmigte Vorlage und das Zielereignis aus
3. Filtern Sie die Zielgruppe (Registrierungsstatus, Distanz, Region bei kartenbasierten Kampagnen)
4. Verwenden Sie Vorschau der Empfänger im Erstellungsformular — Anzahl und Beispielzeilen werden aktualisiert, wenn sich die Filter ändern
5. Füllen Sie die Vorlagenvariablen aus (Teilnehmername, Veranstaltungsdatum usw.)
6. Senden oder planen Sie

Kampagnenstatus #

Auf der Kampagnendetailseite können Sie:

• Deaktivieren — eine geplante oder wiederkehrende Kampagne stoppen, ohne die Historie zu löschen
• Aktivieren — eine deaktivierte Kampagne reaktivieren
• Löschen — eine Kampagne entfernen, die noch keine Nachrichten gesendet hat (gesendete Kampagnen können nicht gelöscht werden)

Verfolgen Sie die Zustellung unter Marketing → WhatsApp → Nachrichten.

Vorlagengenehmigung #

Neue WhatsApp-Vorlagen müssen vor der Verwendung bei Meta zur Genehmigung eingereicht werden. Rechnen Sie mit 24–48 Stunden für die Überprüfung.

Verwandte Themen #

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