Gestione degli ordini e dei carrelli

Monitora ogni pagamento di registrazione tramite Finanza → Ordini.

Percorso: Console di gestione → Finanza → Ordini (carrelli)

Elenco ordini #

Filtra per stato, evento, metodo di pagamento o data. Ogni riga mostra l'acquirente, il totale, il canale di pagamento e lo stato della registrazione.

Dettaglio ordine #

Apri un ordine per:

• Visualizzare le voci (biglietti, prodotti, commissioni)
• Vedere i partecipanti collegati e i PDF delle fatture
• Segnare manualmente gli ordini con bonifico bancario come pagati
• Collegare all'iscrizione riservata (se applicabile)
• Genera fattura — crea o aggiorna il PDF quando il pagamento è registrato ma il file della fattura non esiste ancora
• Attiva/disattiva invio email — annulla l'iscrizione dell'acquirente alle email di promemoria relative al carrello (utile quando richiedono di interrompere i promemoria di pagamento)
• Ricalcolare le commissioni della piattaforma dopo le correzioni (strumenti superuser: rimuovere o reimpostare le righe delle commissioni)

Ordini con bonifico bancario #

Quando un partecipante sceglie prepagare la fattura:

1. Riceve un PDF con i dettagli bancari e il numero della fattura
2. Il pagamento arriva sul tuo conto bancario
3. Abbina tramite open banking o segna come pagato nella vista dettaglio ordine
4. La registrazione si completa automaticamente quando segnata come pagata

Link di pagamento #

Crea richieste di pagamento una tantum sotto Finanza → Ordini → Aggiungi — vedi Creazione di un link di pagamento.

Rimborsi #

I canali di pagamento supportati consentono rimborsi parziali o totali da Finanza → Transazioni.

Correlati #

• Fatturazione
• Riepilogo acquisti
• Vista partecipante: Scaricare fatture e ricevute