Mehrere DistantRace Benutzerkonten

Benutzer können unwissentlich mehrere "DistantRace" Benutzerkonten erstellen. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn sie unterschiedliche E-Mails verwenden, um sich bei ihrem "DistantRace" Konto anzumelden, ein soziales Medienkonto verwenden, das zuvor nicht mit einem "DistantRace" Konto verknüpft war, oder "DistantRace" sowohl in der mobilen App als auch in der Webbrowser-Version mit separaten Registrierungen in jeder verwenden. Wenn Sie vermuten, dass Sie mehrere "DistantRace" Benutzerkonten erstellt haben, erfahren Sie hier, wie Sie dies überprüfen können.

1. Überprüfen Sie Ihre E-Mail. Sowohl in der mobilen App als auch im Webbrowser können Sie im "Profil" Abschnitt die mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adressen sehen. Wenn Sie auch die mobile App verwenden und die E-Mail in beiden Fällen unterschiedlich ist, dann haben Sie 2 Konten, und die Daten zwischen diesen Konten werden nicht synchronisiert.

2. Verwenden Sie die Passwort-Wiederherstellung. Sie können überprüfen, ob ein "DistantRace" Benutzerkonto mit Ihrer E-Mail erstellt wurde, indem Sie die Passwort-Wiederherstellungsfunktion verwenden. Geben Sie Ihre E-Mail-Adressen ein. Wenn Sie einen Brief von "DistantRace" mit weiteren Anweisungen zur Passwort-Wiederherstellung erhalten, bedeutet dies, dass Sie ein Konto mit dieser E-Mail erstellt haben. Auf diese Weise können Sie alle E-Mail-Adressen überprüfen, die Sie verwenden.

Wenn Sie feststellen, dass mehrere "DistantRace" Konten erstellt wurden, gibt es mehrere Möglichkeiten, dies zu lösen.

1. Löschen Sie das unnötige Konto. Melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie nicht verwenden werden, trennen Sie alle Sport-Apps und sozialen Konten davon und löschen Sie das Konto oder melden Sie sich einfach auf allen Geräten ab, die Sie verwenden. Melden Sie sich dann bei "DistantRace" mit dem Konto an, das Sie konsequent verwenden werden, und Sie können alle Sport-Apps erneut hinzufügen.

2. Konten zusammenführen Wenn beide Konten Daten enthalten, die Sie benötigen, verwenden Sie den In-App-Prozess beim Verbinden des sozialen Logins — Doppelte soziale Konten lösen. Für E-Mail-Only-Duplikate schreiben Sie an support@distantrace.com mit allen Konto-E-Mails.