Campagnes WhatsApp

Envoyez des messages WhatsApp aux participants en utilisant Twilio comme fournisseur de messagerie.

Chemin : Manager console → Marketing → WhatsApp

Prérequis #

1. Connectez Twilio avec WhatsApp activé
2. Complétez la vérification Meta Business et la configuration de l'expéditeur WhatsApp (voir le guide Twilio)
3. Créez et approuvez des modèles de messages WhatsApp dans Twilio / Meta — WhatsApp exige des modèles pré-approuvés pour les messages sortants

Envoyer des messages #

1. Marketing → WhatsApp → Créer une campagne
2. Sélectionnez un modèle approuvé et l'événement cible
3. Filtrez le public (statut d'inscription, distance, région dans les campagnes basées sur la carte)
4. Utilisez Aperçu des destinataires dans le formulaire de création — le nombre et les lignes d'échantillon se mettent à jour au fur et à mesure que les filtres changent
5. Remplissez les variables du modèle (nom du participant, date de l'événement, etc.)
6. Envoyez ou planifiez

Statut de la campagne #

Sur la page de détail de la campagne, vous pouvez :

• Désactiver — arrêter une campagne programmée ou récurrente sans supprimer l'historique
• Activer — réactiver une campagne désactivée
• Supprimer — retirer une campagne qui n'a pas encore envoyé de messages (les campagnes envoyées ne peuvent pas être supprimées)

Suivez la livraison dans Marketing → WhatsApp → Messages.

Approbation des modèles #

Les nouveaux modèles WhatsApp doivent être soumis à Meta pour approbation avant utilisation. Comptez 24 à 48 heures pour l'examen.

Connexe #

• Twilio — Configuration de Meta Business et de l'expéditeur WhatsApp
• Campagnes SMS