Twilio

Connectez Twilio pour envoyer des SMS et des messages WhatsApp aux participants via le module Marketing.

Connexion dans DistantRace #

1. Paramètres du club → Intégrations → Twilio → Connecter
2. Entrez :
   • Account SID et Auth token (depuis Twilio Console)
   • Activez SMS et/ou WhatsApp
   • Numéro de téléphone WhatsApp — votre expéditeur WhatsApp approuvé
   • Messaging service SID — pour la livraison des SMS
3. Enregistrez — DistantRace valide les identifiants avec l'API de contenu Twilio.

Après la connexion :

• Campagnes SMS
• Campagnes WhatsApp

Configuration de WhatsApp (Twilio + Meta) #

Ce qu'il faut faire pour configurer WhatsApp :

1. Créez un compte Facebook Business : https://business.facebook.com
2. Inscrivez-vous sur twilio.com et connectez-vous au système.
3. Dans le menu, allez à "Messaging - Senders - WhatsApp senders"

4. Ajoutez un numéro de téléphone ou achetez un numéro chez Twilio :

Pour connecter WhatsApp, le compte Twilio doit avoir une carte de crédit attachée et un dépôt de 20 $ doit être effectué sur le compte.

5. Allez dans "Services" et ajoutez WhatsApp comme canal d'envoi :

6. Allez sur Facebook, dans "Comptes WhatsApp" :

7. Allez dans "paramètres" et appuyez sur "Commencer la vérification".

8. Créez le design du message WhatsApp sortant dans Twilio : https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder.

9. Envoyez le design du message créé à Facebook pour approbation. Si le message WhatsApp sortant est un message de résultats, choisissez "Utility", car ce type de message WhatsApp a un prix plus bas. Il est recommandé de ne pas permettre à WhatsApp de le déplacer vers une autre catégorie de son propre chef, car les messages de résultats WhatsApp sont très souvent déplacés vers la catégorie Marketing, où le prix de chaque message est beaucoup plus élevé.

Si WhatsApp rejette le message WhatsApp avec une déclaration indiquant qu'il ne correspond pas à la catégorie Utility, vous devez soumettre un "appel" à Facebook.

Exemple de commentaire d'appel :

Ce message est destiné aux participants du marathon qui franchissent la ligne d'arrivée. Nous le classons comme un message de "mise à jour de commande", car dans notre contexte, "inscription à une compétition" est analogue à passer une commande.

Contenu du message :

1. Nom du participant
2. Distance du participant (par exemple, Marathon/Semi-Marathon)
3. Temps
4. Classement général
5. Groupe d'âge du participant
6. Classement du participant dans son groupe d'âge
7. Résultat final
8. Bouton "Afficher le résultat" qui dirige l'utilisateur vers son certificat de résultat.

Ce message ne contient aucun contenu marketing ; il met simplement à jour le statut de la commande à "Marathon terminé" et inclut le certificat dans le lien dynamique.

10. Entrez vos identifiants Twilio dans DistantRace (Paramètres du club → Intégrations → Twilio) : https://console.twilio.com/