Pourquoi des activités manquent

Si vous remarquez qu'une de vos activités n'est pas incluse dans les résultats du défi, DistantRace offre un moyen simple et rapide d'identifier la cause de ce problème. Suivez les étapes décrites ci-dessous pour découvrir pourquoi votre activité n'est pas incluse dans le défi.

1. Ouvrez votre liste d'activités

Ouvrez la vue de votre profil DistantRace et trouvez le lien vers votre liste d'activités (ou cliquez ici).

2. Trouvez l'activité dans la liste
Trouvez l'activité qui n'a pas été incluse dans le défi auquel vous participez.

3. Ouvrez l'activité

Cliquez sur l'identifiant (ID) de l'activité. Vous accéderez alors à la vue détaillée de l'activité où vous pourrez voir toutes les données de l'activité.

4. Ouvrez les défis
En haut de la page, vous trouverez la section "Défis". Cliquez dessus et vous verrez à quels défis l'activité est associée.

5. Vérifiez le statut de l'activité
Dans la section des défis, vous pouvez voir tous les défis auxquels l'activité est associée et leur statut. Si une activité n'est pas incluse, la carte du défi est colorée en rouge et un bouton "Pourquoi non inclus" apparaît à côté.

6. Raisons pour lesquelles l'activité n'est pas incluse

Cliquez sur le bouton "Pourquoi non inclus" et toutes les raisons pour lesquelles l'activité n'est pas incluse seront affichées. La raison la plus probable de la non-inclusion est que l'activité ne respecte pas les règles du défi définies par l'organisateur.

7. Contactez l'organisateur du défi

Si vous pensez que l'activité n'a pas été incluse dans le défi en raison d'une erreur, contactez l'organisateur du défi en expliquant pourquoi l'activité devrait être incluse. Chaque organisateur de défi a la possibilité d'accepter l'activité spécifique dans le défi, et également de faire des modifications aux résultats de l'activité, si nécessaire.

En suivant ces étapes, vous pouvez facilement comprendre pourquoi une activité n'est pas incluse et, en contactant l'organisateur, vous pouvez changer le statut de l'activité, assurant ainsi que tous les résultats sont calculés correctement et équitablement.