Plusieurs comptes utilisateur DistantRace

Les utilisateurs peuvent créer involontairement plusieurs comptes utilisateur "DistantRace". Cela peut se produire pour plusieurs raisons, telles que l'utilisation de différents e-mails lors de la connexion à leur compte "DistantRace", l'utilisation d'un compte de réseau social pour se connecter qui n'a pas été précédemment lié à un compte "DistantRace", ou l'utilisation de "DistantRace" à la fois dans l'application mobile et la version navigateur avec des inscriptions séparées dans chaque. Si vous soupçonnez que vous avez créé plusieurs comptes utilisateur "DistantRace", voici comment vous pouvez vérifier.

1. Vérifiez votre e-mail. Dans l'application mobile et le navigateur web, dans la section "Profil", vous pouvez voir les adresses e-mail associées à votre compte. Si vous utilisez également l'application mobile et que l'e-mail diffère dans les deux endroits, alors vous avez 2 comptes, et les données entre ces comptes ne seront pas synchronisées.

2. Utilisez la récupération de mot de passe. Vous pouvez vérifier si un compte utilisateur "DistantRace" a été créé avec votre e-mail en utilisant la fonctionnalité de récupération de mot de passe. Entrez vos adresses e-mail. Si vous recevez une lettre de "DistantRace" avec des instructions supplémentaires pour la récupération de mot de passe, cela signifie que vous avez créé un compte avec cet e-mail. De cette façon, vous pouvez vérifier toutes les adresses e-mail que vous utilisez.

Si vous constatez que plusieurs comptes "DistantRace" ont été créés, il existe plusieurs options pour résoudre ce problème.

1. Supprimez le compte inutile. Connectez-vous au compte que vous n'utiliserez pas, déconnectez toutes les applications sportives et les comptes sociaux de celui-ci, et supprimez le compte ou déconnectez-vous simplement sur tous les appareils que vous utilisez. Ensuite, connectez-vous à "DistantRace" avec le compte que vous utiliserez de manière cohérente, et vous pourrez ajouter toutes les applications sportives à nouveau.

2. Fusionnez les comptes Si les deux comptes contiennent des données dont vous avez besoin, utilisez le flux dans l'application lors de la connexion sociale — Résolution des comptes sociaux en double. Pour les doublons uniquement par e-mail, écrivez à support@distantrace.com avec tous les e-mails des comptes.