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title: Gestion des commandes et des paniers
description: Consultez les commandes des participants, marquez les paiements bancaires
  reçus et émettez des liens de paiement
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# Gestion des commandes et des paniers

Suivez chaque paiement d'inscription via **Finance → Orders**.

**Chemin :** Console de gestion → Finance → **Orders** (paniers)

## Liste des commandes

Filtrez par statut, événement, méthode de paiement ou date. Chaque ligne affiche l'acheteur, le total, le canal de paiement et le statut de l'inscription.

| Statut | Action nécessaire |
|--------|-------------------|
| En attente de paiement | Virement bancaire non encore reçu |
| Paiement reçu | Complet — participant sur la liste de départ |
| Annulé | Panier abandonné ou annulé |

## Détail de la commande

Ouvrez une commande pour :

- Voir les articles (billets, produits, frais)
- Voir les participants liés et les factures PDF
- Marquer manuellement les commandes par virement bancaire comme payées
- Lier à l'inscription réservée (si applicable)
- **Générer la facture** — créer ou actualiser le PDF lorsque le paiement est enregistré mais qu'aucun fichier de facture n'existe encore
- **Basculer l'envoi d'e-mails** — désinscrire l'acheteur des e-mails de rappel liés au panier (utile lorsqu'il a demandé l'arrêt des rappels de paiement)
- Recalculer les frais de plateforme après corrections (outils superutilisateur : supprimer ou réinitialiser les lignes de frais)

## Commandes par virement bancaire

Quand un participant choisit **prépayé par facture** :

1. Il reçoit un PDF avec vos coordonnées bancaires et le numéro de facture
2. Le paiement arrive sur votre compte bancaire
3. Faites correspondre via [open banking](../finance-module/integration-with-banks.md) ou marquez comme payé dans la vue détail de la commande
4. L'inscription se complète automatiquement une fois marquée comme payée

## Liens de paiement

Créez des demandes de paiement ponctuelles sous Finance → Orders → **Add** — voir [Création d'un lien de paiement](../finance-module/creating-a-payment-link.md).

## Remboursements

Les canaux de paiement pris en charge permettent des remboursements partiels ou complets depuis Finance → **Transactions**.

## Connexe

- [Facturation](../finance-module/invoicing.md)
- [Résumé des achats](../finance-module/purchase-summary.md)
- Vue du participant : [Téléchargement des factures et reçus](../joining-events/downloading-invoices-and-receipts.md)