Remboursements et transactions

Transactions répertorie les paiements par carte et en ligne traités via vos canaux de paiement.

Chemin : Console de gestion → Finance → Transactions

Liste des transactions #

Chaque ligne affiche l'ID de commande, le montant, le canal de paiement (Stripe, Montonio, lien bancaire) et le statut.

Filtrez par date ou canal pour la réconciliation avec les détails des frais.

Effectuer un remboursement #

Sur les canaux pris en charge (Stripe, certains liens bancaires) :

1. Ouvrez la transaction ou utilisez l'action de remboursement depuis la liste
2. Entrez le montant du remboursement (partiel ou total)
3. Confirmez — les fonds sont retournés via le mode de paiement d'origine

Les remboursements mettent à jour le panier lié et peuvent affecter le statut d'inscription du participant — vérifiez la commande après le remboursement.

Limitations des virements bancaires #

Les paiements par virement bancaire / facture prépayée ne sont pas remboursés via la passerelle de paiement. Gérez-les manuellement via un virement bancaire de retour au participant et ajustez le statut de la facture.

Articles connexes #

• Gestion des commandes et des paniers
• Intégrations avec les systèmes de paiement