Wiele kont użytkowników DistantRace

Użytkownicy mogą nieświadomie tworzyć wiele kont użytkowników "DistantRace". Może się to zdarzyć z różnych powodów, takich jak używanie różnych adresów e-mail podczas logowania się do swojego konta "DistantRace", korzystanie z konta w mediach społecznościowych, które wcześniej nie było połączone z kontem "DistantRace", lub korzystanie z "DistantRace" zarówno w aplikacji mobilnej, jak i w wersji przeglądarkowej z oddzielnymi rejestracjami w każdej z nich. Jeśli podejrzewasz, że utworzyłeś wiele kont użytkowników "DistantRace", oto jak możesz to sprawdzić.

1. Sprawdź swój e-mail. Zarówno w aplikacji mobilnej, jak i w przeglądarce internetowej, w sekcji "Profil", możesz zobaczyć adresy e-mail powiązane z Twoim kontem. Jeśli używasz również aplikacji mobilnej i e-mail różni się w obu miejscach, to masz 2 konta, a dane między tymi kontami nie będą synchronizowane.

2. Użyj odzyskiwania hasła. Możesz sprawdzić, czy konto użytkownika "DistantRace" zostało utworzone z Twoim e-mailem, korzystając z funkcjonalności odzyskiwania hasła. Wprowadź swoje adresy e-mail. Jeśli otrzymasz wiadomość od "DistantRace" z dalszymi instrukcjami dotyczącymi odzyskiwania hasła, oznacza to, że utworzyłeś konto z takim e-mailem. W ten sposób możesz sprawdzić wszystkie używane adresy e-mail.

Jeśli okaże się, że zostały utworzone wiele kont "DistantRace", istnieje kilka opcji rozwiązania tego problemu.

1. Usuń niepotrzebne konto. Zaloguj się na konto, którego nie będziesz używać, odłącz wszystkie aplikacje sportowe i konta społecznościowe od niego, a następnie usuń konto lub po prostu wyloguj się na wszystkich używanych urządzeniach. Następnie zaloguj się do "DistantRace" z kontem, którego będziesz używać konsekwentnie, i możesz dodać wszystkie aplikacje sportowe na nowo.

2. Połącz konta Jeśli oba konta zawierają dane, które są Ci potrzebne, użyj przepływu w aplikacji podczas łączenia logowania społecznościowego — Rozwiązywanie problemów z duplikatami kont społecznościowych. W przypadku duplikatów tylko e-mailowych, napisz do support@distantrace.com z wszystkimi adresami e-mail kont.