Flere DistantRace-brukerkontoer

Brukere kan uvitende opprette flere "DistantRace"-brukerkontoer. Dette kan skje av flere grunner, som å bruke forskjellige e-poster når de logger inn på sin "DistantRace"-konto, bruke en sosiale mediekonto for å logge inn som ikke tidligere har vært koblet til en "DistantRace"-konto, eller bruke "DistantRace" både i mobilappen og nettleserversjonen med separate registreringer i hver. Hvis du mistenker at du har opprettet flere "DistantRace"-brukerkontoer, kan du sjekke dette slik.

1. Sjekk e-posten din. Både i mobilappen og nettleseren, i "Profil"-seksjonen, kan du se e-postadressene som er knyttet til kontoen din. Hvis du også bruker mobilappen og e-posten er forskjellig begge steder, har du 2 kontoer, og data mellom disse kontoene vil ikke bli synkronisert.

2. Bruk passordgjenoppretting. Du kan sjekke om en "DistantRace"-brukerkonto er opprettet med e-posten din ved å bruke passordgjenopprettingsfunksjonen. Skriv inn e-postadressene dine. Hvis du mottar et brev fra "DistantRace" med videre instruksjoner for passordgjenoppretting, betyr det at du har opprettet en konto med en slik e-post. På denne måten kan du sjekke alle e-postadressene du bruker.

Hvis du finner ut at flere "DistantRace"-kontoer har blitt opprettet, finnes det flere alternativer for å løse dette.

1. Slett den unødvendige kontoen. Logg inn på kontoen du ikke vil bruke, koble fra alle sportsapper og sosiale kontoer fra den, og slett kontoen eller bare logg ut på alle enheter du bruker. Logg deretter inn på "DistantRace" med kontoen du vil bruke konsekvent, og du kan legge til alle sportsappene på nytt.

2. Slå sammen kontoer Hvis begge kontoene inneholder data du trenger, bruk app-flyten når du kobler til sosial innlogging — Løse dupliserte sosiale kontoer. For e-postduplikater, skriv til support@distantrace.com med alle kontoe-postene.