Múltiplas Contas de Usuário DistantRace

Os usuários podem, sem saber, criar várias contas de usuário "DistantRace". Isso pode acontecer por várias razões, como usar e-mails diferentes ao fazer login na sua conta "DistantRace", usar uma conta de mídia social para fazer login que não foi previamente vinculada a uma conta "DistantRace", ou usar o "DistantRace" tanto no aplicativo móvel quanto na versão do navegador web com registros separados em cada um. Se você suspeita que criou várias contas de usuário "DistantRace", veja como você pode verificar.

1. Verifique seu e-mail. Tanto no aplicativo móvel quanto no navegador web, na seção "Perfil", você pode ver os endereços de e-mail associados à sua conta. Se você também usa o aplicativo móvel e o e-mail for diferente em ambos os lugares, então você tem 2 contas, e os dados entre essas contas não serão sincronizados.

2. Use a recuperação de senha. Você pode verificar se uma conta de usuário "DistantRace" foi criada com seu e-mail usando a funcionalidade de recuperação de senha. Insira seus endereços de e-mail. Se você receber uma carta do "DistantRace" com instruções adicionais para recuperação de senha, isso significa que você criou uma conta com esse e-mail. Dessa forma, você pode verificar todos os endereços de e-mail que usa.

Se você descobrir que várias contas "DistantRace" foram criadas, há várias opções para resolver isso.

1. Exclua a conta desnecessária. Faça login na conta que você não usará, desconecte todos os aplicativos esportivos e contas sociais dela, e exclua a conta ou simplesmente saia de todos os dispositivos que você usa. Em seguida, faça login no "DistantRace" com a conta que você usará consistentemente, e você pode adicionar todos os aplicativos esportivos novamente.

2. Mesclar contas Se ambas as contas contêm dados que você precisa, use o fluxo no aplicativo ao conectar o login social — Resolvendo contas sociais duplicadas. Para duplicatas apenas de e-mail, escreva para support@distantrace.com com todos os e-mails das contas.