حسابات مستخدم متعددة في DistantRace

قد ينشئ المستخدمون دون قصد عدة حسابات مستخدم في "DistantRace". يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب، مثل استخدام رسائل بريد إلكتروني مختلفة عند تسجيل الدخول إلى حساب "DistantRace"، أو استخدام حساب على وسائل التواصل الاجتماعي لتسجيل الدخول لم يكن مرتبطًا سابقًا بحساب "DistantRace"، أو استخدام "DistantRace" في كل من تطبيق الهاتف المحمول ونسخة متصفح الويب مع تسجيلات منفصلة في كل منهما. إذا كنت تشك في أنك أنشأت عدة حسابات مستخدم في "DistantRace"، فإليك كيف يمكنك التحقق من ذلك.

1. تحقق من بريدك الإلكتروني. في كل من تطبيق الهاتف المحمول ومتصفح الويب، في قسم "الملف الشخصي"، يمكنك رؤية عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بحسابك. إذا كنت تستخدم أيضًا تطبيق الهاتف المحمول وكان البريد الإلكتروني مختلفًا في كلا المكانين، فهذا يعني أن لديك حسابين، ولن تتم مزامنة البيانات بين هذين الحسابين.

2. استخدم استعادة كلمة المرور. يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم إنشاء حساب مستخدم في "DistantRace" ببريدك الإلكتروني باستخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. أدخل عناوين بريدك الإلكتروني. إذا تلقيت رسالة من "DistantRace" تحتوي على تعليمات إضافية لاستعادة كلمة المرور، فهذا يعني أنك أنشأت حسابًا بهذا البريد الإلكتروني. بهذه الطريقة، يمكنك التحقق من جميع عناوين البريد الإلكتروني التي تستخدمها.

إذا اكتشفت أنه تم إنشاء عدة حسابات في "DistantRace"، فهناك عدة خيارات لحل ذلك.

1. احذف الحساب غير الضروري. سجّل الدخول إلى الحساب الذي لن تستخدمه، وافصل عنه جميع تطبيقات الرياضة والحسابات الاجتماعية، واحذف الحساب أو ببساطة سجّل الخروج من جميع الأجهزة التي تستخدمها. ثم سجّل الدخول إلى "DistantRace" بالحساب الذي ستستخدمه باستمرار، ويمكنك إضافة جميع تطبيقات الرياضة من جديد.

2. دمج الحسابات إذا كان كلا الحسابين يحتويان على بيانات تحتاجها، فاستخدم التدفق داخل التطبيق عند ربط تسجيل الدخول الاجتماعي — حل الحسابات الاجتماعية المكررة. بالنسبة للنسخ المكررة التي تحتوي على بريد إلكتروني فقط، اكتب إلى support@distantrace.com مع جميع عناوين البريد الإلكتروني للحسابات.