Problemen met conversietracking oplossen en veelgestelde vragen
Problemen met conversietracking oplossen en veelgestelde vragen
Controleer eerst de toestemming, betalingsstatus, evenementinstellingen en organisatie-integratie. Met deze controles worden de meeste trackingvragen opgelost.
Ik heb een pixel geconfigureerd, maar zie geen conversies #
Controleer of:
- De deelnemer de cookiecategorie heeft geaccepteerd die het platform vereist.
- Bij een betaalde inschrijving de betaling is geslaagd en de bevestigingspagina is geopend. Een gratis inschrijving kan met waarde
0worden gerapporteerd, maar een bestelling met alleen artikelen is geen inschrijvingsconversie. - Het platform onder Marketing tracking niet is ingesteld op Disabled for this event.
- De organisatie-integratie is opgeslagen of het evenement een volledige aangepaste configuratie heeft.
- Je Registration embed with ad-click tracking hebt gebruikt in plaats van het gewone iframe als het inschrijfformulier op je website is ingesloten.
Google Ads toont minder conversies dan ik inschrijvingen heb #
Veelvoorkomende oorzaken zijn:
- Bezoekers hebben marketingcookies geweigerd.
- Inschrijvingen via bankoverschrijving hebben de feed voor offlineconversies nodig en kunnen later verschijnen.
- Gratis inschrijvingen worden gerapporteerd met waarde
0.
Zie Waarom conversieaantallen verschillen voor de volledige uitleg.
De conversiewaarde is lager dan het totale bestelbedrag #
Alleen inschrijfgelden tellen mee voor de conversiewaarde. Artikelen, extra's en andere producten worden niet meegenomen.
Eén bestelling bevatte inschrijvingen voor twee van mijn evenementen #
Wanneer de evenementen verschillende pixels gebruiken, ontvangt elk platform alleen de waarde en items van het bijbehorende evenement, niet het totaal van de hele bestelling.
Heb ik de pixel nog steeds nodig op mijn eigen website? #
Ja. DistantRace rapporteert wat er op DistantRace-pagina's gebeurt. Tags op je eigen website staan hier los van en blijven jouw verantwoordelijkheid.
Als je het DistantRace-inschrijfformulier op je website insluit, gebruik je de insluitcode voor registratie met tracking van advertentieklikken, zodat de klikparameters het formulier bereiken.
Ik heb de feed-URL geroteerd. Wat werkt er niet meer? #
De oude URL werkt onmiddellijk niet meer. Werk de geplande upload in Google Ads bij zodat deze de nieuwe URL gebruikt.
Welke cookiecategorie beheert elk platform? #
- Marketing cookies: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Advertising (UET)
- Analytical cookies: Google Analytics 4 (GA4)
Wie kan trackinginstellingen wijzigen? #
Alleen beheerders van de organisatie kunnen organisatie-integraties of trackinginstellingen van evenementen wijzigen. Gebruikers met supporttoegang kunnen Marketing tracking alleen-lezen openen en zien het gedeelte Google Ads conversion feed niet.
Hoelang worden parameters van advertentieklikken bewaard? #
De vastgelegde momentopname wordt 24 uur bewaard. Deze is gekoppeld aan de organisatie op wier pagina de bezoeker terechtkwam en de eerste advertentieklik die tot de bestelling leidt, wordt opgeslagen.