Waarom activiteiten ontbreken

Als je merkt dat een van je activiteiten niet is opgenomen in de resultaten van de uitdaging, biedt DistantRace een gemakkelijke en snelle manier om de oorzaak van dit probleem te achterhalen. Volg de onderstaande stappen om te ontdekken waarom je activiteit niet is opgenomen in de uitdaging.

1. Open je activiteitenlijst

Open je DistantRace profielweergave en vind daar de link naar je activiteitenlijst (of klik hier).

2. Zoek de activiteit in de lijst
Zoek de activiteit die niet is opgenomen in de uitdaging waaraan je deelneemt.

3. Open de activiteit

Klik op de activiteit-ID. Je gaat dan naar de gedetailleerde weergave van de activiteit waar je alle activiteitsgegevens kunt zien.

4. Open uitdagingen
Bovenaan de pagina vind je de sectie "Uitdagingen". Klik erop en je ziet met welke uitdagingen de activiteit is geassocieerd.

5. Controleer de status van de activiteit
In de uitdagingensectie kun je alle uitdagingen zien waarmee de activiteit is geassocieerd en hun status. Als een activiteit niet is opgenomen, is de uitdagingkaart rood gekleurd en verschijnt er een knop "Waarom niet opgenomen" ernaast.

6. Redenen waarom de activiteit niet is opgenomen

Klik op de knop "Waarom niet opgenomen" en alle redenen waarom de activiteit niet is opgenomen worden weergegeven. Hoogstwaarschijnlijk is de reden voor niet-opname dat de activiteit niet voldoet aan de door de organisator vastgestelde regels van de uitdaging.

7. Neem contact op met de organisator van de uitdaging

Als je denkt dat de activiteit niet is opgenomen in de uitdaging vanwege een fout, neem dan contact op met de organisator van de uitdaging en leg uit waarom de activiteit zou moeten worden opgenomen. Elke organisator van een uitdaging heeft de mogelijkheid om de specifieke activiteit in de uitdaging te accepteren en ook om indien nodig wijzigingen aan te brengen in de activiteitsresultaten.

Door deze stappen te volgen, kun je gemakkelijk begrijpen waarom een activiteit niet is opgenomen en door contact op te nemen met de organisator kun je de status van de activiteit wijzigen, zodat alle resultaten correct en eerlijk worden berekend.