Felsökning och vanliga frågor om konverteringsspårning
Felsökning och vanliga frågor om konverteringsspårning
Börja med att kontrollera samtycke, betalningsstatus, evenemangsinställningar och organisationsintegrationen. De här kontrollerna löser de flesta frågor om spårning.
Jag har konfigurerat en pixel men ser inga konverteringar #
Kontrollera att:
- Deltagaren godkände den cookiekategori som plattformen kräver.
- Betalningen genomfördes och bekräftelsesidan öppnades för en betald registrering. En registrering utan avgift kan rapporteras med värdet
0, men en beställning som endast innehåller varor är inte en registreringskonvertering. - Plattformen inte är inställd på Disabled for this event under Marketing tracking.
- Organisationsintegrationen har sparats eller att evenemanget har en fullständig anpassad konfiguration.
- Du använde Registration embed with ad-click tracking i stället för ett vanligt iframe-element om registreringen är inbäddad på din webbplats.
Google Ads visar färre konverteringar än jag har registreringar #
Vanliga orsaker är:
- Besökare avböjde marknadsföringscookies.
- Registreringar med banköverföring behöver flödet för offlinekonverteringar och kan visas senare.
- Kostnadsfria registreringar rapporteras med värdet
0.
Läs Varför antalet konverteringar skiljer sig för en fullständig förklaring.
Konverteringsvärdet är lägre än beställningssumman #
Endast registreringsavgifter räknas in i konverteringsvärdet. Varor, tillägg och andra produkter ingår inte.
En beställning innehöll registreringar till två av mina evenemang #
När evenemangen använder olika pixlar får varje plattform endast värdet och posterna för sitt eget evenemang, inte hela beställningssumman.
Behöver jag fortfarande pixeln på min egen webbplats? #
Ja. DistantRace rapporterar det som händer på DistantRace-sidor. Taggning på din egen webbplats är separat och förblir ditt ansvar.
Om du bäddar in DistantRace-registreringen på din webbplats använder du registreringsinbäddningen med spårning av annonsklick så att klickparametrarna når formuläret.
Jag roterade flödets URL – vad slutar fungera? #
Den gamla URL:en slutar fungera omedelbart. Uppdatera den schemalagda uppladdningen i Google Ads så att den använder den nya URL:en.
Vilken cookiekategori styr varje plattform? #
- Marketing cookies: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Advertising (UET)
- Analytical cookies: Google Analytics 4 (GA4)
Vem kan ändra spårningsinställningarna? #
Endast organisationsadministratörer kan redigera organisationsintegrationer eller spårningsinställningar för evenemang. Supportanvändare kan öppna Marketing tracking i skrivskyddat läge och ser inte sektionen Google Ads conversion feed.
Hur länge sparas parametrar för annonsklick? #
Den insamlade ögonblicksbilden sparas i 24 timmar. Den är knuten till organisationen vars sida besökaren landade på, och det första annonsklicket som leder till beställningen sparas.