Rozwiązywanie problemów ze śledzeniem konwersji i FAQ
Rozwiązywanie problemów ze śledzeniem konwersji i FAQ
Zacznij od sprawdzenia zgody, statusu płatności, ustawień wydarzenia i integracji organizacji. Te kontrole rozwiązują większość problemów ze śledzeniem.
Skonfigurowałem piksel, ale nie widzę konwersji #
Sprawdź, czy:
- Uczestnik zaakceptował kategorię plików cookie wymaganą przez daną platformę.
- W przypadku płatnej rejestracji płatność zakończyła się powodzeniem i otworzyła się strona potwierdzenia. Rejestracja z ceną zero może zostać zgłoszona z wartością
0, ale zamówienie zawierające wyłącznie towary nie jest konwersją rejestracji. - Dostawca nie jest ustawiony na Disabled for this event w sekcji Marketing tracking.
- Integracja organizacji została zapisana albo wydarzenie ma kompletną konfigurację niestandardową.
- Jeśli formularz rejestracyjny jest osadzony w Twojej witrynie, użyto Registration embed with ad-click tracking zamiast zwykłego elementu iframe.
Google Ads pokazuje mniej konwersji niż mam rejestracji #
Typowe przyczyny:
- Odwiedzający odrzucili marketingowe pliki cookie.
- Rejestracje opłacane przelewem bankowym wymagają źródła konwersji offline i mogą pojawić się później.
- Bezpłatne rejestracje są raportowane z wartością
0.
Pełne wyjaśnienie znajdziesz w artykule Dlaczego liczby konwersji się różnią.
Wartość konwersji jest niższa niż wartość zamówienia #
Do wartości konwersji wliczane są wyłącznie opłaty rejestracyjne. Towary, dodatki i inne produkty są pomijane.
Jedno zamówienie obejmowało zgłoszenia na dwa moje wydarzenia #
Gdy wydarzenia używają różnych pikseli, każda platforma otrzymuje wyłącznie wartość i pozycje własnego wydarzenia, a nie pełną wartość zamówienia.
Czy nadal potrzebuję piksela we własnej witrynie? #
Tak. DistantRace raportuje to, co dzieje się na stronach DistantRace. Tagowanie we własnej witrynie jest oddzielne i nadal pozostaje Twoją odpowiedzialnością.
Jeśli osadzasz formularz rejestracyjny DistantRace w swojej witrynie, użyj osadzenia rejestracji ze śledzeniem kliknięć reklam, aby parametry kliknięcia dotarły do formularza.
Obróciłem adres URL źródła danych — co przestanie działać? #
Stary adres URL natychmiast przestaje działać. Zaktualizuj zaplanowane przesyłanie w Google Ads, aby używało nowego adresu URL.
Która kategoria plików cookie steruje każdą platformą? #
- Marketing cookies: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Advertising (UET)
- Analytical cookies: Google Analytics 4 (GA4)
Kto może zmieniać ustawienia śledzenia? #
Tylko administratorzy organizacji mogą edytować integracje organizacji lub ustawienia śledzenia wydarzeń. Użytkownicy z uprawnieniami wsparcia mogą otworzyć Marketing tracking w trybie tylko do odczytu i nie widzą sekcji Google Ads conversion feed.
Jak długo przechowywane są parametry kliknięć reklam? #
Zarejestrowana migawka jest przechowywana przez 24 godziny. Jest powiązana z organizacją, na której stronie wylądował odwiedzający, a zapisywane jest pierwsze kliknięcie reklamy prowadzące do zamówienia.