Solução de problemas de acompanhamento de conversões e perguntas frequentes
Solução de problemas de acompanhamento de conversões e perguntas frequentes
Comece pelo consentimento, status do pagamento, configurações do evento e integração da organização. Essas verificações resolvem a maioria das dúvidas de acompanhamento.
Configurei um pixel, mas não vejo conversões #
Verifique se:
- O participante aceitou a categoria de cookies exigida por essa plataforma.
- Para um registro pago, o pagamento foi concluído e a página de confirmação foi aberta. Um registro de preço zero pode ser informado com valor
0, mas um pedido que contenha somente mercadorias não é uma conversão de registro. - O provedor não está definido como Disabled for this event em Marketing tracking.
- A integração da organização está salva ou o evento tem uma configuração personalizada completa.
- Se o registro estiver incorporado ao seu site, você usou Registration embed with ad-click tracking em vez do iframe simples.
O Google Ads mostra menos conversões do que meus registros #
Os motivos mais comuns são:
- Os visitantes recusaram os cookies de marketing.
- Os registros pagos por transferência bancária precisam do feed de conversões offline e podem aparecer mais tarde.
- Os registros gratuitos são informados com valor
0.
Consulte Por que os números de conversão diferem para ver a explicação completa.
O valor da conversão é menor que o total do pedido #
Somente as taxas de inscrição contam para o valor da conversão. Mercadorias, complementos e outros produtos são excluídos.
Um pedido tinha inscrições para dois dos meus eventos #
Quando os eventos usam pixels diferentes, cada plataforma recebe apenas o valor e os itens do seu próprio evento, nunca o total do pedido.
Ainda preciso do pixel no meu próprio site? #
Sim. O DistantRace informa o que acontece nas páginas do DistantRace. As tags do seu próprio site são separadas e continuam sendo sua responsabilidade.
Se você incorporar o registro do DistantRace ao seu site, use a incorporação de registro com acompanhamento de cliques em anúncios para que os parâmetros de clique cheguem ao formulário.
Girei o URL do feed — o que deixa de funcionar? #
O URL antigo para de funcionar imediatamente. Atualize o upload programado no Google Ads para usar o novo URL.
Qual categoria de cookies controla cada plataforma? #
- Marketing cookies: Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Advertising (UET)
- Analytical cookies: Google Analytics 4 (GA4)
Quem pode alterar as configurações de acompanhamento? #
Somente administradores da organização podem editar as integrações da organização ou as configurações de acompanhamento dos eventos. Os usuários do suporte podem abrir Marketing tracking no modo somente leitura e não veem a seção Google Ads conversion feed.
Por quanto tempo os parâmetros de clique em anúncios são mantidos? #
O instantâneo capturado é mantido por 24 horas. Ele fica vinculado à organização cuja página o visitante acessou, e o primeiro clique no anúncio que leva ao pedido é o que fica armazenado.