Varför aktiviteter saknas

Om du märker att en av dina aktiviteter inte är inkluderad i utmaningens resultat, erbjuder DistantRace ett enkelt och snabbt sätt att identifiera orsaken till detta problem. Följ stegen nedan för att ta reda på varför din aktivitet inte är inkluderad i utmaningen.

1. Öppna din aktivitetslista

Öppna din DistantRace-profilvy och hitta länken till din aktivitetslista där (eller klicka här).

2. Hitta aktiviteten i listan
Hitta aktiviteten som inte har inkluderats i utmaningen du deltar i.

3. Öppna aktiviteten

Klicka på aktivitetens identifierare (ID). Då kommer du till aktivitetsdetaljvyn där du kan se all aktivitetsdata.

4. Öppna utmaningar
Högst upp på sidan hittar du avsnittet "Utmaningar". Klicka på det och du kommer att se vilka utmaningar aktiviteten är kopplad till.

5. Kontrollera aktivitetens status
I utmaningsavsnittet kan du se alla utmaningar som aktiviteten är kopplad till och deras status. Om en aktivitet inte är inkluderad, är utmaningskortet färgat rött och en knapp "Varför inte inkluderad" visas bredvid.

6. Anledningar till varför aktiviteten inte är inkluderad

Klicka på knappen "Varför inte inkluderad" och alla anledningar till varför aktiviteten inte är inkluderad kommer att visas. Mest sannolikt är orsaken till att den inte är inkluderad att aktiviteten inte följer de regler som definierats av arrangören.

7. Kontakta utmaningens arrangör

Om du tror att aktiviteten inte har inkluderats i utmaningen på grund av ett fel, kontakta utmaningens arrangör och förklara varför aktiviteten borde inkluderas. Varje utmaningsarrangör har möjlighet att acceptera den specifika aktiviteten i utmaningen och även göra ändringar i aktivitetsresultaten om det behövs.

Genom att följa dessa steg kan du enkelt förstå varför en aktivitet inte är inkluderad, och genom att kontakta arrangören kan du ändra aktivitetens status, vilket säkerställer att alla resultat beräknas korrekt och rättvist.