Hvorfor aktiviteter mangler

Hvis du legger merke til at en av aktivitetene dine ikke er inkludert i utfordringsresultatene, gir DistantRace en enkel og rask måte å identifisere årsaken til dette problemet. Følg trinnene beskrevet nedenfor for å finne ut hvorfor aktiviteten din ikke er inkludert i utfordringen.

1. Åpne aktivitetslisten din

Åpne DistantRace-profilvisningen din og finn lenken til aktivitetslisten der (eller klikk her).

2. Finn aktiviteten i listen
Finn aktiviteten som ikke er inkludert i utfordringen du deltar i.

3. Åpne aktiviteten

Klikk på aktivitetsidentifikatoren (ID). Da vil du gå til detaljvisningen av aktiviteten hvor du kan se alle aktivitetsdataene.

4. Åpne utfordringer
Øverst på siden finner du seksjonen "Utfordringer". Klikk på den, og du vil se hvilke utfordringer aktiviteten er tilknyttet.

5. Sjekk statusen til aktiviteten
I utfordringsseksjonen kan du se alle utfordringene som aktiviteten er tilknyttet og deres status. Hvis en aktivitet ikke er inkludert, er utfordringskortet farget rødt og en knapp "Hvorfor ikke inkludert" vises ved siden av det.

6. Årsaker til at aktiviteten ikke er inkludert

Klikk på knappen "Hvorfor ikke inkludert" og alle årsakene til at aktiviteten ikke er inkludert vil bli vist. Mest sannsynlig er årsaken til at den ikke er inkludert at aktiviteten ikke overholder utfordringsreglene definert av arrangøren.

7. Kontakt utfordringsarrangøren

Hvis du mener at aktiviteten ikke er inkludert i utfordringen på grunn av en feil, kontakt utfordringsarrangøren og forklar hvorfor aktiviteten bør inkluderes. Hver utfordringsarrangør har muligheten til å akseptere den spesifikke aktiviteten i utfordringen, og også gjøre endringer i aktivitetsresultatene om nødvendig.

Ved å følge disse trinnene kan du enkelt forstå hvorfor en aktivitet ikke er inkludert, og ved å kontakte arrangøren kan du endre aktivitetsstatusen, slik at alle resultater beregnes korrekt og rettferdig.