Campanhas de WhatsApp

Envie mensagens de WhatsApp para participantes usando Twilio como provedor de mensagens.

Caminho: Console de gerenciamento → Marketing → WhatsApp

Pré-requisitos #

1. Conecte Twilio com WhatsApp habilitado
2. Complete a verificação do Meta Business e a configuração do remetente do WhatsApp (veja o guia do Twilio)
3. Crie e aprove modelos de mensagens do WhatsApp no Twilio / Meta — o WhatsApp exige modelos pré-aprovados para mensagens de saída

Enviar mensagens #

1. Marketing → WhatsApp → Criar campanha
2. Selecione um modelo aprovado e o evento alvo
3. Filtre o público (status de inscrição, distância, região em campanhas baseadas em mapa)
4. Use Visualizar destinatários no formulário de criação — a contagem e as linhas de amostra são atualizadas conforme os filtros mudam
5. Preencha as variáveis do modelo (nome do participante, data do evento, etc.)
6. Envie ou agende

Status da campanha #

Na página de detalhes da campanha, você pode:

• Desativar — parar uma campanha agendada ou recorrente sem excluir o histórico
• Ativar — reativar uma campanha desativada
• Excluir — remover uma campanha que ainda não enviou mensagens (campanhas enviadas não podem ser excluídas)

Acompanhe a entrega em Marketing → WhatsApp → Mensagens.

Aprovação de modelos #

Novos modelos de WhatsApp devem ser submetidos ao Meta para aprovação antes do uso. Permita 24–48 horas para a revisão.

Relacionado #

• Twilio — Configuração do Meta Business e do remetente do WhatsApp
• Campanhas de SMS