Twilio

Podłącz Twilio, aby wysyłać uczestnikom wiadomości SMS i WhatsApp za pośrednictwem modułu Marketing.

Podłącz w DistantRace #

1. Ustawienia klubu → Integrations → Twilio → Connect
2. Wprowadź:
   • Account SID i Auth token (z Twilio Console)
   • Włącz SMS i/lub WhatsApp
   • Numer telefonu WhatsApp — Twój zatwierdzony nadawca WhatsApp
   • Messaging service SID — do dostarczania SMS
3. Zapisz — DistantRace weryfikuje dane uwierzytelniające w Twilio Content API.

Po podłączeniu:

• Kampanie SMS
• Kampanie WhatsApp

Konfiguracja WhatsApp (Twilio + Meta) #

Co należy zrobić, aby skonfigurować WhatsApp:

1. Utwórz konto Facebook Business: https://business.facebook.com
2. Zarejestruj się na twilio.com i zaloguj się do systemu.
3. W menu przejdź do "Messaging - Senders - WhatsApp senders"

4. Dodaj numer telefonu lub kup numer od Twilio:

Aby podłączyć WhatsApp, konto Twilio musi mieć podłączoną kartę kredytową i wpłacony zaliczkę w wysokości 20 USD.

5. Przejdź do "Services" i dodaj WhatsApp jako kanał wysyłania:

6. Przejdź na Facebooka do "WhatsApp accounts":

7. Przejdź do "settings" i naciśnij "Start verification".

8. Utwórz projekt wiadomości WhatsApp w Twilio: https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder.

9. Wyślij utworzony projekt wiadomości do Facebooka do zatwierdzenia. Jeśli wysyłana wiadomość WhatsApp jest wiadomością z wynikami, wybierz "Utility", ponieważ ten typ wiadomości WhatsApp ma niższą cenę. Zaleca się, aby nie pozwalać WhatsApp na samodzielne przenoszenie jej do innej kategorii, ponieważ wiadomości WhatsApp z wynikami są bardzo często przenoszone do kategorii Marketing, gdzie cena każdej wiadomości jest znacznie wyższa.

Jeśli WhatsApp odrzuci wiadomość WhatsApp z informacją, że nie pasuje do kategorii Utility, należy złożyć "apelację" do Facebooka.

Przykład komentarza do apelacji:

Ta wiadomość jest przeznaczona dla uczestników maratonu, którzy przekraczają linię mety. Kategoryzujemy ją jako wiadomość "aktualizacja zamówienia", ponieważ w naszym kontekście "rejestracja na zawody" jest analogiczna do złożenia zamówienia.

Zawartość wiadomości:

1. Imię uczestnika
2. Dystans uczestnika (np. Maraton/Półmaraton)
3. Czas
4. Miejsce ogólne
5. Grupa wiekowa uczestnika
6. Miejsce uczestnika w grupie wiekowej
7. Wynik końcowy
8. Przycisk "Pokaż wynik", który kieruje użytkownika do jego certyfikatu wyników.

Ta wiadomość nie zawiera treści marketingowych; jedynie aktualizuje status zamówienia na "Ukończony maraton" i zawiera certyfikat w dynamicznym linku.

10. Wprowadź swoje dane uwierzytelniające Twilio w DistantRace (Ustawienia klubu → Integrations → Twilio): https://console.twilio.com/