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title: Gestione degli ordini e dei carrelli
description: Visualizza gli ordini dei partecipanti, segna i pagamenti bancari ricevuti
  e genera link di pagamento
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# Gestione degli ordini e dei carrelli

Monitora ogni pagamento di registrazione tramite **Finanza → Ordini**.

**Percorso:** Console di gestione → Finanza → **Ordini** (carrelli)

## Elenco ordini

Filtra per stato, evento, metodo di pagamento o data. Ogni riga mostra l'acquirente, il totale, il canale di pagamento e lo stato della registrazione.

| Stato | Azione necessaria |
|-------|-------------------|
| In attesa di pagamento | Bonifico bancario non ancora ricevuto |
| Pagamento ricevuto | Completato — partecipante nella lista di partenza |
| Annullato | Carrello abbandonato o annullato |

## Dettaglio ordine

Apri un ordine per:

- Visualizzare le voci (biglietti, prodotti, commissioni)
- Vedere i partecipanti collegati e i PDF delle fatture
- Segnare manualmente gli ordini con bonifico bancario come pagati
- Collegare all'iscrizione riservata (se applicabile)
- **Genera fattura** — crea o aggiorna il PDF quando il pagamento è registrato ma il file della fattura non esiste ancora
- **Attiva/disattiva invio email** — annulla l'iscrizione dell'acquirente alle email di promemoria relative al carrello (utile quando richiedono di interrompere i promemoria di pagamento)
- Ricalcolare le commissioni della piattaforma dopo le correzioni (strumenti superuser: rimuovere o reimpostare le righe delle commissioni)

## Ordini con bonifico bancario

Quando un partecipante sceglie **prepagare la fattura**:

1. Riceve un PDF con i dettagli bancari e il numero della fattura
2. Il pagamento arriva sul tuo conto bancario
3. Abbina tramite [open banking](../finance-module/integration-with-banks.md) o segna come pagato nella vista dettaglio ordine
4. La registrazione si completa automaticamente quando segnata come pagata

## Link di pagamento

Crea richieste di pagamento una tantum sotto Finanza → Ordini → **Aggiungi** — vedi [Creazione di un link di pagamento](../finance-module/creating-a-payment-link.md).

## Rimborsi

I canali di pagamento supportati consentono rimborsi parziali o totali da Finanza → **Transazioni**.

## Correlati

- [Fatturazione](../finance-module/invoicing.md)
- [Riepilogo acquisti](../finance-module/purchase-summary.md)
- Vista partecipante: [Scaricare fatture e ricevute](../joining-events/downloading-invoices-and-receipts.md)