Twilio

Connetti Twilio per inviare messaggi SMS e WhatsApp ai partecipanti tramite il modulo Marketing.

Connessione in DistantRace #

1. Impostazioni del club → Integrazioni → Twilio → Connetti
2. Inserisci:
   • Account SID e Auth token (dal Twilio Console)
   • Abilita SMS e/o WhatsApp
   • Numero di telefono WhatsApp — il tuo mittente WhatsApp approvato
   • Messaging service SID — per la consegna degli SMS
3. Salva — DistantRace convalida le credenziali con l'API di contenuti di Twilio.

Dopo la connessione:

• Campagne SMS
• Campagne WhatsApp

Configurazione di WhatsApp (Twilio + Meta) #

Cosa fare per configurare WhatsApp:

1. Crea un account Business su Facebook: https://business.facebook.com
2. Registrati su twilio.com e accedi al sistema.
3. Nel menu, vai su "Messaging - Senders - WhatsApp senders"

4. Aggiungi un numero di telefono o acquista un numero da Twilio:

Per connettere WhatsApp, l'account Twilio deve avere una carta di credito associata e un anticipo di $20 depositato nel conto.

5. Vai su "Servizi" e aggiungi WhatsApp come canale di invio:

6. Vai su Facebook, su "Account WhatsApp":

7. Vai su "impostazioni" e premi "Avvia verifica".

8. Crea il design del messaggio WhatsApp in uscita in Twilio: https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder.

9. Invia il design del messaggio creato a Facebook per l'approvazione. Se il messaggio WhatsApp in uscita è un messaggio di risultati, scegli "Utility", poiché questo tipo di messaggio WhatsApp ha un prezzo più basso. Si consiglia di non permettere a WhatsApp di spostarlo autonomamente in un'altra categoria, poiché molto spesso i messaggi WhatsApp di risultati vengono spostati nella categoria Marketing, dove il prezzo di ogni messaggio è molto più alto.

Se WhatsApp rifiuta il messaggio WhatsApp con una dichiarazione che non si adatta alla categoria Utility, è necessario presentare un "ricorso" a Facebook.

Esempio di commento per il ricorso:

Questo messaggio è destinato ai partecipanti alla maratona che tagliano il traguardo. Lo categorizziamo come un messaggio di "aggiornamento ordine", poiché nel nostro contesto, "registrazione per una competizione" è analogo a effettuare un ordine.

Contenuto del messaggio:

1. Nome del partecipante
2. Distanza del partecipante (es. Maratona/Mezza Maratona)
3. Tempo
4. Posizione generale
5. Gruppo di età del partecipante
6. Posizione del partecipante nel gruppo di età
7. Risultato finale
8. Pulsante "Mostra Risultato" che indirizza l'utente al suo certificato di risultato.

Questo messaggio non contiene contenuti di marketing; aggiorna semplicemente lo stato dell'ordine a "Maratona completata" e include il certificato nel link dinamico.

10. Inserisci le tue credenziali Twilio in DistantRace (Impostazioni del club → Integrazioni → Twilio): https://console.twilio.com/