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title: Campagnes WhatsApp
description: Envoyez des messages WhatsApp aux participants via Twilio
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# Campagnes WhatsApp

Envoyez des messages WhatsApp aux participants en utilisant **Twilio** comme fournisseur de messagerie.

**Chemin :** Manager console → **Marketing** → WhatsApp

## Prérequis

1. Connectez [Twilio](twilio.md) avec WhatsApp activé
2. Complétez la vérification Meta Business et la configuration de l'expéditeur WhatsApp (voir le guide Twilio)
3. Créez et approuvez des **modèles de messages WhatsApp** dans Twilio / Meta — WhatsApp exige des modèles pré-approuvés pour les messages sortants

## Envoyer des messages

1. Marketing → WhatsApp → **Créer une campagne**
2. Sélectionnez un modèle approuvé et l'événement cible
3. Filtrez le public (statut d'inscription, distance, région dans les campagnes basées sur la carte)
4. Utilisez **Aperçu des destinataires** dans le formulaire de création — le nombre et les lignes d'échantillon se mettent à jour au fur et à mesure que les filtres changent
5. Remplissez les variables du modèle (nom du participant, date de l'événement, etc.)
6. Envoyez ou planifiez

## Statut de la campagne

Sur la page de détail de la campagne, vous pouvez :

- **Désactiver** — arrêter une campagne programmée ou récurrente sans supprimer l'historique
- **Activer** — réactiver une campagne désactivée
- **Supprimer** — retirer une campagne qui n'a pas encore envoyé de messages (les campagnes envoyées ne peuvent pas être supprimées)

Suivez la livraison dans **Marketing → WhatsApp → Messages**.

## Approbation des modèles

Les nouveaux modèles WhatsApp doivent être soumis à Meta pour approbation avant utilisation. Comptez 24 à 48 heures pour l'examen.

## Connexe

- [Twilio](twilio.md) — Configuration de Meta Business et de l'expéditeur WhatsApp
- [Campagnes SMS](sms-campaigns.md)