---
title: Hantering av beställningar och kundvagnar
description: Visa deltagarbeställningar, markera mottagna bankbetalningar och skapa
  betalningslänkar
order: 38
source_hash: a88c6a6d8fff
slug: hantering-av-bestallningar-och-kundvagnar
---

# Hantering av beställningar och kundvagnar

Följ varje registreringsbetalning genom **Finans → Beställningar**.

**Sökväg:** Manager console → Finans → **Beställningar** (kundvagnar)

## Beställningslista

Filtrera efter status, evenemang, betalningsmetod eller datum. Varje rad visar köpare, totalbelopp, betalningskanal och registreringsstatus.

| Status | Åtgärd behövs |
|--------|----------------|
| Väntar på betalning | Banköverföring har ännu inte mottagits |
| Betalning mottagen | Komplett — deltagare på startlistan |
| Avbruten | Övergiven eller annullerad kundvagn |

## Beställningsdetalj

Öppna en beställning för att:

- Visa radartiklar (biljetter, produkter, avgifter)
- Se länkade deltagare och faktura-PDF:er
- Markera banköverföringsbeställningar som betalda manuellt
- Länka till reserverad anmälan (om tillämpligt)
- **Generera faktura** — skapa eller uppdatera PDF när betalning är registrerad men ingen fakturafil finns ännu
- **Växla e-postsändning** — avregistrera köparen från kundvagnsrelaterade påminnelsemejl (användbart när de bett om att sluta få betalningspåminnelser)
- Beräkna om plattformsavgifter efter korrigeringar (superanvändarverktyg: ta bort eller återställ avgiftsrader)

## Banköverföringsbeställningar

När en deltagare väljer **förskottsfaktura**:

1. De får en PDF med dina bankuppgifter och fakturanummer
2. Betalningen anländer till ditt bankkonto
3. Matcha via [öppen bank](../finance-module/integration-with-banks.md) eller markera som betald i beställningsdetaljvyn
4. Registreringen slutförs automatiskt när den markeras som betald

## Betalningslänkar

Skapa engångsbetalningsförfrågningar under Finans → Beställningar → **Lägg till** — se [Skapa en betalningslänk](../finance-module/creating-a-payment-link.md).

## Återbetalningar

Stödda betalningskanaler tillåter delvisa eller fullständiga återbetalningar från Finans → **Transaktioner**.

## Relaterat

- [Fakturering](../finance-module/invoicing.md)
- [Köpsammanfattning](../finance-module/purchase-summary.md)
- Deltagarvy: [Ladda ner fakturor och kvitton](../joining-events/downloading-invoices-and-receipts.md)