Twilio

Conecte o Twilio para enviar mensagens SMS e WhatsApp aos participantes através do módulo de Marketing.

Conectar no DistantRace #

1. Configurações do clube → Integrações → Twilio → Conectar
2. Insira:
   • SID da Conta e Token de Autenticação (do Console do Twilio)
   • Ative SMS e/ou WhatsApp
   • Número de telefone do WhatsApp — seu remetente aprovado no WhatsApp
   • SID do serviço de mensagens — para entrega de SMS
3. Salve — o DistantRace valida as credenciais contra a API de Conteúdo do Twilio.

Após a conexão:

• Campanhas de SMS
• Campanhas de WhatsApp

Configuração do WhatsApp (Twilio + Meta) #

O que precisa ser feito para configurar o WhatsApp:

1. Crie uma conta de Negócios no Facebook: https://business.facebook.com
2. Registre-se no twilio.com e faça login no sistema.
3. No menu, vá para "Mensagens - Remetentes - Remetentes do WhatsApp"

4. Adicione um número de telefone ou compre um número do Twilio:

Para conectar o WhatsApp, a conta do Twilio deve ter um cartão de crédito vinculado e um adiantamento de $20 depositado na conta.

5. Vá para "Serviços" e adicione o WhatsApp como um canal de envio:

6. Vá para o Facebook, em "Contas do WhatsApp":

7. Vá para "configurações" e pressione "Iniciar verificação".

8. Crie o design da mensagem de saída do WhatsApp no Twilio: https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder.

9. Envie o design da mensagem criada para aprovação no Facebook. Se a mensagem de saída do WhatsApp for uma mensagem de resultados, escolha "Utilidade", pois esse tipo de mensagem do WhatsApp tem um preço mais barato. Recomenda-se não permitir que o WhatsApp a mova para outra categoria por conta própria, pois mensagens de resultados do WhatsApp são frequentemente movidas para a categoria de Marketing, onde o preço de cada mensagem é muito maior.

Se o WhatsApp rejeitar a mensagem do WhatsApp com a afirmação de que ela não se encaixa na categoria de Utilidade, você precisará enviar um "recurso" para o Facebook.

Exemplo de comentário de recurso:

Esta mensagem é destinada aos participantes da maratona que cruzam a linha de chegada. Nós a categorizamos como uma mensagem de "atualização de pedido", já que em nosso contexto, "inscrição para uma competição" é análoga a fazer um pedido.

Conteúdo da mensagem:

1. Nome do Participante
2. Distância do Participante (por exemplo, Maratona/Meia-Maratona)
3. Tempo
4. Colocação Geral
5. Faixa Etária do Participante
6. Colocação do Participante na Faixa Etária
7. Resultado Final
8. Botão "Mostrar Resultado" que direciona o usuário para o certificado de resultado.

Esta mensagem não contém conteúdo de marketing; ela apenas atualiza o status do pedido para "Maratona Concluída" e inclui o certificado no link dinâmico.

10. Insira suas credenciais do Twilio no DistantRace (Configurações do clube → Integrações → Twilio): https://console.twilio.com/