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title: Gerenciamento de pedidos e carrinhos
description: Visualize pedidos de participantes, marque pagamentos bancários recebidos
  e emita links de pagamento
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# Gerenciamento de pedidos e carrinhos

Acompanhe cada pagamento de inscrição através de **Finance → Orders**.

**Caminho:** Console de gerenciamento → Finance → **Orders** (carrinhos)

## Lista de pedidos

Filtre por status, evento, método de pagamento ou data. Cada linha mostra o comprador, total, canal de pagamento e status da inscrição.

| Status | Ação necessária |
|--------|----------------|
| Waiting payment | Transferência bancária ainda não recebida |
| Payment received | Completo — participante na lista de partida |
| Cancelled | Carrinho abandonado ou anulado |

## Detalhe do pedido

Abra um pedido para:

- Visualizar itens (ingressos, produtos, taxas)
- Ver participantes vinculados e PDFs de faturas
- Marcar pedidos de transferência bancária como pagos manualmente
- Vincular à inscrição reservada (se aplicável)
- **Generate invoice** — criar ou atualizar o PDF quando o pagamento é registrado, mas o arquivo de fatura ainda não existe
- **Toggle email sending** — cancelar a inscrição do comprador em e-mails de lembrete relacionados ao carrinho (útil quando ele pediu para parar os lembretes de pagamento)
- Recalcular taxas da plataforma após correções (ferramentas de superusuário: remover ou redefinir linhas de taxa)

## Pedidos por transferência bancária

Quando um participante escolhe **pré-pagar fatura**:

1. Ele recebe um PDF com seus dados bancários e número da fatura
2. O pagamento chega em sua conta bancária
3. Combine via [banco aberto](../finance-module/integration-with-banks.md) ou marque como pago na visualização de detalhes do pedido
4. A inscrição é concluída automaticamente quando marcada como paga

## Links de pagamento

Crie solicitações de pagamento únicas em Finance → Orders → **Add** — veja [Criando um link de pagamento](../finance-module/creating-a-payment-link.md).

## Reembolsos

Os canais de pagamento suportados permitem reembolsos parciais ou totais em Finance → **Transactions**.

## Relacionado

- [Faturamento](../finance-module/invoicing.md)
- [Resumo de compras](../finance-module/purchase-summary.md)
- Visualização do participante: [Baixando faturas e recibos](../joining-events/downloading-invoices-and-receipts.md)