Resolvendo contas sociais duplicadas

Quando você conecta Google, Apple ou Facebook ao DistantRace, a plataforma pode detectar que este login social já pertence a outra conta DistantRace. Você é redirecionado para uma página de contas duplicadas para resolver o conflito.

Padrão de URL: /accounts/social/double_accounts/<provider>/<uid>/<account_id>/

Por que isso acontece #

• Você se inscreveu anteriormente com e-mail e depois tentou login social com a mesma identidade
• Você criou contas separadas no telefone e no desktop
• Um membro da família usou seu dispositivo para fazer login uma vez

Veja também Múltiplas contas de usuário DistantRace para duplicatas baseadas em e-mail.

Alternar contas #

Alternar move a conexão social para sua conta atual conectada. Use isso quando:

• O login social tem as atividades que você deseja
• A outra conta foi criada por engano e está vazia

Após alternar, conecte novamente os aplicativos esportivos na conta que você mantém.

Solicitar fusão #

Mesclar envia uma solicitação ao suporte do DistantRace para combinar duas contas completas (registros, histórico, pagamentos). Use quando ambas as contas contêm dados que você precisa.

O suporte pode verificar a propriedade via e-mail antes de mesclar.

Prevenir duplicatas #

• Use um e-mail em todos os lugares — Começando após a inscrição
• Faça login no telefone e na web com o mesmo método
• Antes de conectar um novo aplicativo social, verifique qual e-mail está no seu perfil

Relacionados #

• Opções de login
• Excluir sua conta