الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل تزامن البيانات

هل تطبيق الرياضة الخاص بك متصل، لكن البيانات بين تطبيق الرياضة و"DistantRace" لا تتم مزامنتها؟ فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعًا لمشاكل تزامن البيانات وحلولها لمساعدتك في حل الصعوبات التقنية.

1. اتصال تطبيق الرياضة.

   الخطوة الأولى التي يمكنك اتخاذها هي التحقق من الخدمات الخارجية المتصلة بحسابك على "DistantRace". من خلال متصفح الويب، انتقل إلى قسم "الاتصالات" في ملفك الشخصي. إذا لم يكن هناك زر "قطع الاتصال" وأيقونة خضراء (أو صفراء) بجانب شعار الخدمة التي تخطط لاستخدامها، فهذا يعني أن الخدمة غير متصلة - اضغط على زر "اتصال" واتبع التعليمات الإضافية. انظر هنا لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية توصيل الخدمات الخارجية بحسابك على "DistantRace".

2. بدء تزامن البيانات.

   يبدأ التزامن التلقائي للبيانات بين "DistantRace" والخدمة الخارجية المختارة فقط بعد توصيل هذه الخدمة. هذا يعني أن الأنشطة المسجلة قبل توصيل الخدمة لن تتم مزامنتها. للوصول إلى الأنشطة التاريخية، استخدم خيار المزامنة اليدوية حسب التاريخ أو يمكنك تحميل ملف النشاط إذا كان متاحًا. تتوفر هذه الخيارات في قسم "الأنشطة" في ملفك الشخصي. إذا كنت تستخدم المزامنة اليدوية، تذكر أن كل خدمة تحدد بشكل فردي الفترة الزمنية التي يمكن لـ"DistantRace" الوصول إلى البيانات التاريخية فيها، وبعض الخدمات لا تسمح بالوصول إلى البيانات التاريخية المسجلة قبل توصيل الخدمة.

3. الاتصال لم يعد حاليًا.

   إذا لم تستخدم "DistantRace" أو الخدمة الخارجية المتصلة لفترة من الوقت، فقد لا يكون الاتصال حاليًا وقد لا يحدث تزامن البيانات. لحل هذه المشكلة، انتقل إلى "الاتصالات" في ملفك الشخصي، افصل الخدمة وأعد توصيلها. سيؤدي ذلك إلى استعادة الاتصال واستئناف تزامن البيانات التلقائي.

4. مصدر بيانات الخطوات.

   إذا لم تتم مزامنة بيانات الخطوات، تحقق مما إذا كانت الخدمة التي اخترتها مضبوطة كمصدر لبيانات الخطوات. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة "الخطوات اليومية" في ملفك الشخصي. من الممكن أيضًا أنك لم تمنحنا الإذن للوصول إلى بيانات خطواتك عند توصيل الخدمة الخارجية. هذا هو الحال النموذجي لمستخدمي "Garmin". في هذه الحالة، من الضروري فصل الخدمة المختارة وإعادة توصيلها، مع تحديد جميع الأذونات المعروضة في نافذة اتصال الخدمة المختارة (في حالة Garmin، "بيانات الصحة").

5. حسابات مستخدم متعددة في تطبيق الرياضة المختار.

   حتى إذا بدا أن كل شيء متصل بشكل صحيح، قد لا تتم مزامنة البيانات لأن هناك حسابات متعددة تم إنشاؤها في الخدمة المختارة. من الممكن أن التطبيق على هاتفك يسجل البيانات في حساب مختلف عن الحساب المتصل بـ"DistantRace". لحل هذه المشكلة، افصل تطبيق الرياضة من حسابك على "DistantRace" وقم بتسجيل الخروج أيضًا من تطبيق الرياضة على هاتفك (يمكنك أيضًا حذف التطبيق وإعادة تثبيته). ثم أعد توصيل الخدمة المختارة بحسابك على "DistantRace" وقم بتسجيل الدخول إلى التطبيق على هاتفك، في كلا الحالتين باستخدام نفس طريقة تسجيل الدخول والبيانات (البريد الإلكتروني/كلمة المرور، حساب "Gmail" أو "Facebook"). يمكنك معرفة المزيد هنا عن الحسابات المتعددة في تطبيقات الرياضة.

6. حسابات DistantRace متعددة.

   تأكد من أنك لم تقم بإنشاء حسابات مستخدم متعددة على "DistantRace" عن طريق الخطأ. يمكن أن تنشأ هذه المشكلة إذا قمت بملء نموذج التسجيل عدة مرات. يمكن أن يحدث هذا إذا استخدمت طريقتين مختلفتين لتسجيل الدخول عند الاتصال. على سبيل المثال، في المرة الأولى باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور، وفي المرة التالية باستخدام طريقة تسجيل الدخول عبر "Gmail" أو "Facebook". تذكر أن جميع الخدمات الخارجية (بما في ذلك اتصالات الحسابات الاجتماعية) يمكن إدارتها في قسم "الاتصالات" في ملفك الشخصي. يمكنك معرفة المزيد هنا عن التعامل مع حسابات "DistantRace" المتعددة.