--- title: Twilio description: Conecte o Twilio para enviar mensagens SMS e WhatsApp aos participantes order: 3 source_hash: 8a2e2fd4e52b --- # Twilio Conecte o Twilio para enviar mensagens **SMS** e **WhatsApp** aos participantes através do módulo de Marketing. ## Conectar no DistantRace 1. Configurações do clube → **Integrações** → Twilio → **Conectar** 2. Insira: - **SID da Conta** e **Token de Autenticação** (do [Console do Twilio](https://console.twilio.com/)) - Ative **SMS** e/ou **WhatsApp** - **Número de telefone do WhatsApp** — seu remetente aprovado no WhatsApp - **SID do serviço de mensagens** — para entrega de SMS 3. Salve — o DistantRace valida as credenciais contra a API de Conteúdo do Twilio. Após a conexão: - [Campanhas de SMS](sms-campaigns.md) - [Campanhas de WhatsApp](whatsapp-campaigns.md) ## Configuração do WhatsApp (Twilio + Meta) O que precisa ser feito para configurar o WhatsApp: 1. Crie uma conta de Negócios no Facebook: https://business.facebook.com 2. Registre-se no twilio.com e faça login no sistema. 3. No menu, vá para "Mensagens - Remetentes - Remetentes do WhatsApp" ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444557323-18-10.png) 4. Adicione um número de telefone ou compre um número do Twilio: Para conectar o WhatsApp, a conta do Twilio deve ter um cartão de crédito vinculado e um adiantamento de $20 depositado na conta. ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444587939-18-49.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444594768-19-37.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444600931-19-43.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444609322-27-41.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444616946-27-47.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444621675-28-39.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444627972-30-19.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444631855-30-45.png) 5. Vá para "Serviços" e adicione o WhatsApp como um canal de envio: ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444937732-36-52.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444945004-37-10.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444951353-37-16.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444968305-37-22.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444975382-37-34.png) 6. Vá para o Facebook, em "Contas do WhatsApp": ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444739556-27-16.png) 7. Vá para "configurações" e pressione "Iniciar verificação". ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444818251-31-37.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444830978-31-53.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444841122-34-53.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444852348-34-59.png) 8. Crie o design da mensagem de saída do WhatsApp no Twilio: https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder. ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445083359-38-18.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445092252-38-25.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445100484-40-27.png) 9. Envie o design da mensagem criada para aprovação no Facebook. Se a mensagem de saída do WhatsApp for uma mensagem de resultados, escolha "Utilidade", pois esse tipo de mensagem do WhatsApp tem um preço mais barato. Recomenda-se não permitir que o WhatsApp a mova para outra categoria por conta própria, pois mensagens de resultados do WhatsApp são frequentemente movidas para a categoria de Marketing, onde o preço de cada mensagem é muito maior. ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445139860-40-47.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445172595-40-53.png) ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445207044-41-43.png) Se o WhatsApp rejeitar a mensagem do WhatsApp com a afirmação de que ela não se encaixa na categoria de Utilidade, você precisará enviar um "recurso" para o Facebook. Exemplo de comentário de recurso: Esta mensagem é destinada aos participantes da maratona que cruzam a linha de chegada. Nós a categorizamos como uma mensagem de "atualização de pedido", já que em nosso contexto, "inscrição para uma competição" é análoga a fazer um pedido. Conteúdo da mensagem: 1. Nome do Participante 2. Distância do Participante (por exemplo, Maratona/Meia-Maratona) 3. Tempo 4. Colocação Geral 5. Faixa Etária do Participante 6. Colocação do Participante na Faixa Etária 7. Resultado Final 8. Botão "Mostrar Resultado" que direciona o usuário para o certificado de resultado. Esta mensagem não contém conteúdo de marketing; ela apenas atualiza o status do pedido para "Maratona Concluída" e inclui o certificado no link dinâmico. 10. Insira suas credenciais do Twilio no DistantRace (Configurações do clube → Integrações → Twilio): https://console.twilio.com/ ![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445603770-06-19.png)