Flere brugerkonti i en sportsapp

Essensen af problemet.

Det kan ske, at der uforvarende er blevet oprettet flere brugerkonti i en af de sportsapps, du ønsker at forbinde til din 'DistantRace'-konto, hvilket kan skabe visse uklarheder og føre til datasynkroniseringsproblemer. Der er flere scenarier, hvor brugerkonti kan blive oprettet ved et uheld.

1. Forskellige loginmetoder:
   Det er muligt, at brugerkontoen oprindeligt blev oprettet med en e-mail og adgangskode, men ved efterfølgende logins blev en af de sociale mediekonti brugt, hvilket dermed skabte 2 uafhængige profiler.

2. Samtidig brug af mobilappen og webbrowser-versionen:
   Hvis du bruger både mobilappen og webbrowser-versionen samtidig, er det muligt, at der er blevet oprettet 2 separate konti i hver. Især hvis der blev brugt en anden loginmetode i hver.

3. Fælles brug af en enhed.
   Der er tilfælde, hvor brugere i en husstand bruger én enhed og én sportsapp. Hvis en bruger ikke logger ud efter brug, og en anden bruger forsøger at forbinde tjenesten til "DistantRace", kan kontiene overlappe hinanden.
   Tjek om der er oprettet flere konti.

For at tjekke om du ved et uheld har oprettet flere konti i nogen af sportsappsene, følg de nedenfor beskrevne trin.

1. Gå til "Forbindelser"-sektionen:
   Log ind på din "DistantRace"-konto via en webbrowser og gå til "Forbindelser"-sektionen i din profil. Her finder du al den information, vi har om hver af dine tilknyttede eksterne servicekonti.

2. Tjek de tilgængelige oplysninger:
   Under den tilknyttede service finder du de data, vi har om brugerkontoen for den tilknyttede eksterne service. Der vil også være et hjælpelink, der beskriver i detaljer, hvordan du bruger disse data og tjekker din eksterne servicekonto med de tilgængelige data.

Forbind den korrekte konto.

Hvis det viser sig, at du har flere sportsapp-konti, så følg de nedenfor beskrevne trin for at forbinde den korrekte konto til din "DistantRace"-profil og løse synkroniseringsproblemer.

1. Afbryd forbindelsen til sportsappen.
   Gå til "Forbindelser"-sektionen og afbryd forbindelsen til sportsappen fra din "DistantRace"-konto.

2. Log ud af sportsappen.
   Log ud af sportsappen på alle enheder, hvor du bruger den. Hvis du ikke kan finde ud af, hvordan du logger ud, kan du også slette appen og geninstallere den.

3. Brug de samme loginoplysninger.
   Tilføj sportsappen til din "DistantRace"-konto igen og log ind på ny på dine enheder. Brug de samme loginoplysninger og metoder overalt. Hvis du bruger en e-mail og adgangskode, skal du bruge den samme e-mail overalt. Omvendt, hvis du bruger f.eks. en af de sociale mediekonti, skal du bruge den samme sociale konto overalt for at etablere forbindelser.