Palīdzība un problēmu risināšana

Atjaunini lietotni #

Uzstādi jaunāko versiju no App Store vai Google Play. Soļu sinhronizācijas un Health Connect labojumi bieži prasa jaunākas versijas.

Soļi netiek sinhronizēti #

1. Pārbaudi soļu avotu sadaļā Profile — Soļu sinhronizācijas iestatīšana
2. Atver Home un pavelc, lai atjauninātu (vai īsi atstāj lietotni priekšplānā)
3. Pārbaudi veselības atļaujas telefona iestatījumos
4. Izlasi Datu sinhronizācijas problēmu risināšana

Trūkst treniņu #

• Vai partnera lietotne ir pieslēgta? — Sporta lietotņu pieslēgšana
• Vai aktivitāte ir ārpus pasākuma datumiem vai nepareizs sporta veids? — Kāpēc trūkst aktivitāšu
• Augšupielādē GPX/FIT manuāli mājaslapā — Savu aktivitāšu pārvaldība

QR skenēšana neizdodas #

• Atļauj kameras atļauju
• Palielini ekrāna spilgtumu, kad skenē no monitora
• Mājaslapas pieteikšanās QR gadījumā izveido jaunu kodu — Uzstādīšana un pieteikšanās

Sazinies ar atbalstu #

• Lietotnē: Profile → Support / Help (atver kontaktformu vai e-pastu)
• Mājaslapā: Sazinies ar atbalstu no lietotnes
• Konkrēta pasākuma jautājumi: Sazinies ar organizatoru

Saistītie #

• Mobilā lietotne un soļu izaicinājumi
• Atbalstītās lietotnes