---
title: Flera DistantRace-användarkonton
description: Hitta och åtgärda dubbletter av DistantRace-inloggningar när aktiviteter eller registreringar är uppdelade mellan konton
order: 23
source_hash: be0c1140f281
slug: flera-distantrace-anvandarkonton
---

# Flera DistantRace-användarkonton

Användare kan omedvetet skapa flera "DistantRace"-användarkonton. Detta kan hända av flera anledningar, såsom att använda olika e-postadresser när de loggar in på sitt "DistantRace"-konto, att använda ett konto på sociala medier för att logga in som inte tidigare har kopplats till ett "DistantRace"-konto, eller att använda "DistantRace" både i mobilappen och webbläsarversionen med separata registreringar i vardera. Om du misstänker att du har skapat flera "DistantRace"-användarkonton, så här kan du kontrollera det.

1.  **Kontrollera din e-post.** Både i mobilappen och webbläsaren, i ["Profil"-sektionen](https://distantrace.com/en/accounts/profile/), kan du se de e-postadresser som är kopplade till ditt konto. Om du även använder mobilappen och e-postadressen skiljer sig åt på båda ställena, då har du 2 konton, och data mellan dessa konton kommer inte att synkroniseras.


![](/static/img/connections-with-apps/data-synchronization-problems/multiple-distantrace-user-accounts/image-1712066188302.jpg)

2.  **Använd lösenordsåterställning.** Du kan kontrollera om ett "DistantRace"-användarkonto har skapats med din e-post genom att använda [funktionen för lösenordsåterställning](https://distantrace.com/en/accounts/password/reset/). Ange dina e-postadresser. Om du får ett brev från "DistantRace" med ytterligare instruktioner för lösenordsåterställning, betyder det att du har skapat ett konto med en sådan e-post. På så sätt kan du kontrollera alla e-postadresser du använder.

Om du upptäcker att flera "DistantRace"-konton har skapats finns det flera alternativ för att lösa detta.

1.  **Radera det onödiga kontot.** Logga in på det konto du inte kommer att använda, koppla bort alla sportappar och sociala konton från det, och [radera kontot](https://distantrace.com/en/accounts/profile/delete/) eller logga helt enkelt ut på alla enheter du använder. Logga sedan in på "DistantRace" med det konto du kommer att använda konsekvent, och du kan lägga till alla sportappar på nytt.

2.  **Slå samman konton** Om båda kontona innehåller data du behöver, använd flödet i appen när du ansluter social inloggning — [Lösa dubbletter av sociala konton](../../joining-events/resolving-duplicate-social-accounts.md). För dubbletter med endast e-post, skriv till support@distantrace.com med alla konto-e-postadresser.