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title: Múltiplas contas de usuário em um aplicativo esportivo
description: Corrija a conta errada do aplicativo esportivo vinculada ao DistantRace
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# Múltiplas contas de usuário em um aplicativo esportivo

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A essência do problema.**

Pode acontecer que múltiplas contas de usuário tenham sido inadvertidamente criadas em um dos aplicativos esportivos que você deseja conectar à sua conta "DistantRace", o que pode criar certas ambiguidades e levar a problemas de sincronização de dados. Existem vários cenários em que contas de usuário podem ser criadas acidentalmente.

1.  **Diferentes métodos de login:**\
    É possível que a conta de usuário tenha sido inicialmente criada usando um e-mail e senha, mas em logins subsequentes, uma das contas de mídia social foi usada, criando assim 2 perfis independentes.

2.  **Uso simultâneo do aplicativo móvel e da versão do navegador web:**\
    Se você usar tanto o aplicativo móvel quanto a versão do navegador web simultaneamente, é possível que 2 contas separadas tenham sido criadas em cada um. Especialmente se um método de login diferente foi usado em cada um.

3.  **Uso compartilhado de um dispositivo.**\
    Há casos em que usuários em uma casa usam um dispositivo e um aplicativo esportivo. Se um usuário não sair após usá-lo, e outro usuário tentar conectar o serviço ao "DistantRace", então as contas podem se sobrepor.\
    **Verifique se múltiplas contas foram criadas.**

Para verificar se você acidentalmente criou múltiplas contas em qualquer um dos aplicativos esportivos, siga os passos descritos abaixo.

1.  **Vá para a seção "Conexões":**\
    Faça login na sua conta "DistantRace" através de um navegador web e vá [para a seção "Conexões"](https://distantrace.com/en/accounts/social/) no seu perfil. Aqui você encontrará todas as informações que temos sobre cada uma das suas contas de serviços externos conectadas.

2.  **Verifique as informações disponíveis:**\
    Sob o serviço conectado, você encontrará os dados que temos sobre a conta de usuário do serviço externo conectado. Haverá também um link de ajuda que descreve em detalhes como usar esses dados e verificar sua conta de serviço externo com os dados disponíveis.

**Conecte a conta correta.**

Se for constatado que você tem múltiplas contas de aplicativos esportivos, siga os passos descritos abaixo para conectar a conta correta ao seu perfil "DistantRace" e resolver problemas de sincronização.

1.  **Desconecte o aplicativo esportivo.**\
    Vá [para a seção "Conexões"](https://distantrace.com/en/accounts/social/) e desconecte o aplicativo esportivo da sua conta "DistantRace".

2.  **Saia do aplicativo esportivo.**\
    Saia do aplicativo esportivo em todos os dispositivos onde você o usa. Se você não conseguir encontrar como sair, também pode excluir o aplicativo e reinstalá-lo.

3.  **Use os mesmos dados de login.**\
    Adicione novamente o aplicativo esportivo à sua conta "DistantRace" e faça login novamente em seus dispositivos. Use os mesmos dados de login e método em todos os lugares. Se você usar um e-mail e senha, use o mesmo e-mail em todos os lugares. Por outro lado, se você usar, por exemplo, uma das contas de mídia social, então use a mesma conta social em todos os lugares para estabelecer conexões.