---
title: Rozwiązywanie problemów z duplikatami kont społecznościowych
description: Przełączaj lub łącz konta, gdy połączenie z Google, Apple lub Facebookiem
  wykrywa istniejące logowanie
order: 54
source_hash: 8b0ab653438d
slug: rozwiazywanie-problemow-z-duplikatami-kont-spolecznosciowych
---

# Rozwiązywanie problemów z duplikatami kont społecznościowych

Gdy połączysz **Google**, **Apple** lub **Facebook** z DistantRace, platforma może wykryć, że to logowanie społecznościowe już należy do **innego konta DistantRace**. Zostaniesz przekierowany na stronę **duplikatów kont**, aby rozwiązać konflikt.

**Wzór URL:** `/accounts/social/double_accounts/<provider>/<uid>/<account_id>/`

## Dlaczego to się dzieje

- Wcześniej zarejestrowałeś się za pomocą e-maila, a potem próbowałeś logowania społecznościowego z tą samą tożsamością
- Utworzyłeś oddzielne konta na telefonie i komputerze
- Członek rodziny użył Twojego urządzenia do zalogowania się

Zobacz także [Wiele kont użytkowników DistantRace](../connections-with-apps/data-synchronization-problems/multiple-distantrace-user-accounts.md) dotyczące duplikatów opartych na e-mailu.

## Przełączanie kont

**Przełącz** przenosi połączenie społecznościowe do Twojego **obecnie** zalogowanego konta. Użyj tego, gdy:

- Logowanie społecznościowe zawiera aktywności, które chcesz zachować
- Drugie konto zostało utworzone przez pomyłkę i jest puste

Po przełączeniu ponownie połącz aplikacje sportowe z kontem, które zachowujesz.

## Żądanie połączenia

**Połącz** wysyła prośbę do wsparcia DistantRace o połączenie dwóch pełnych kont (rejestracje, historia, płatności). Użyj, gdy **oba** konta zawierają dane, których potrzebujesz.

Wsparcie może zweryfikować własność przez e-mail przed połączeniem.

::: note Limit czasowy
Strona z duplikatami kont jest dostępna przez ograniczony czas po wykryciu konfliktu. Jeśli wygaśnie, ponownie połącz aplikację społecznościową lub skontaktuj się z support@distantrace.com.
:::

## Zapobieganie duplikatom

- Używaj jednego e-maila wszędzie — [Rozpoczęcie po rejestracji](getting-started-after-signup.md)
- Loguj się na telefonie i w sieci tą samą metodą
- Przed połączeniem nowej aplikacji społecznościowej sprawdź, który e-mail jest na Twoim [profilu](your-profile-and-participant-profiles.md)

## Powiązane

- [Opcje logowania](sign-in-options.md)
- [Usuń swoje konto](delete-your-account.md)