---
title: Flere brukerkontoer i en sportsapp
description: Fiks feil sportsapp-konto koblet til DistantRace
order: 22
source_hash: 36ef4aed8959
slug: flere-brukerkontoer-i-en-sportsapp
---

# Flere brukerkontoer i en sportsapp

**Essensen av problemet.**

Det kan hende at flere brukerkontoer utilsiktet har blitt opprettet i en av sportsappene du ønsker å koble til din 'DistantRace'-konto, noe som kan skape visse uklarheter og føre til problemer med datasynkronisering. Det finnes flere scenarier der brukerkontoer kan bli opprettet ved en feiltakelse.

1.  **Ulike påloggingsmetoder:**\
    Det er mulig at brukerkontoen opprinnelig ble opprettet med en e-post og passord, men ved senere pålogginger ble en av sosiale mediekontoene brukt, og dermed ble det opprettet 2 uavhengige profiler.

2.  **Samtidig bruk av mobilappen og nettleserversjonen:**\
    Hvis du bruker både mobilappen og nettleserversjonen samtidig, er det mulig at 2 separate kontoer har blitt opprettet i hver. Spesielt hvis en annen påloggingsmetode ble brukt i hver.

3.  **Delt bruk av en enhet.**\
    Det finnes tilfeller der brukere i en husholdning bruker én enhet og én sportsapp. Hvis en bruker ikke logger ut etter bruk, og en annen bruker prøver å koble tjenesten til "DistantRace", kan kontoene overlappe.\
    **Sjekk om flere kontoer har blitt opprettet.**

For å sjekke om du ved en feiltakelse har opprettet flere kontoer i noen av sportsappene, følg trinnene beskrevet nedenfor.

1.  **Gå til "Tilkoblinger"-seksjonen:**\
    Logg inn på din "DistantRace"-konto gjennom en nettleser og gå [til "Tilkoblinger"-seksjonen](https://distantrace.com/en/accounts/social/) i profilen din. Her vil du finne all informasjon vi har om hver av dine tilkoblede eksterne tjenestekontoer.

2.  **Sjekk tilgjengelig informasjon:**\
    Under den tilkoblede tjenesten finner du dataene vi har om brukerkontoen til den tilkoblede eksterne tjenesten. Det vil også være en hjelpelink som beskriver i detalj hvordan du bruker disse dataene og sjekker din eksterne tjenestekonto med de tilgjengelige dataene.

**Koble til riktig konto.**

Hvis det viser seg at du har flere sportsapp-kontoer, følg trinnene beskrevet nedenfor for å koble riktig konto til din "DistantRace"-profil og løse synkroniseringsproblemer.

1.  **Koble fra sportsappen.**\
    Gå [til "Tilkoblinger"-seksjonen](https://distantrace.com/en/accounts/social/) og koble fra sportsappen fra din "DistantRace"-konto.

2.  **Logg ut av sportsappen.**\
    Logg ut av sportsappen på alle enheter der du bruker den. Hvis du ikke finner ut hvordan du logger ut, kan du også slette appen og installere den på nytt.

3.  **Bruk de samme påloggingsdetaljene.**\
    Legg til sportsappen på nytt til din "DistantRace"-konto og logg inn på nytt på enhetene dine. Bruk de samme påloggingsdetaljene og metoden overalt. Hvis du bruker en e-post og passord, bruk den samme e-posten overalt. Omvendt, hvis du bruker for eksempel en av sosiale mediekontoene, bruk den samme sosiale kontoen overalt for å etablere tilkoblinger.