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title: Risoluzione dei problemi e domande frequenti sul monitoraggio delle conversioni
description: Risolvi conversioni mancanti, differenze di valore, problemi dei moduli incorporati e problemi del feed Google Ads
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# Risoluzione dei problemi e domande frequenti sul monitoraggio delle conversioni

Inizia controllando il consenso, lo stato del pagamento, le impostazioni dell'evento e l'integrazione dell'organizzazione. Questi controlli risolvono la maggior parte dei problemi di monitoraggio.

## Ho configurato un pixel ma non vedo conversioni

Verifica che:

1. Il partecipante abbia accettato la categoria di cookie richiesta dalla piattaforma.
2. Per una registrazione a pagamento, il pagamento sia andato a buon fine e si sia aperta la pagina di conferma. Una registrazione gratuita può essere segnalata con valore `0`, ma un ordine contenente solo merce non è una conversione di registrazione.
3. Il fornitore non sia impostato su **Disabled for this event** in **Marketing tracking**.
4. L'integrazione dell'organizzazione sia salvata oppure l'evento disponga di una configurazione personalizzata completa.
5. Se la registrazione è incorporata nel tuo sito web, sia stato usato **Registration embed with ad-click tracking** invece del semplice iframe.

## Google Ads mostra meno conversioni rispetto alle mie registrazioni

I motivi più comuni sono:

- I visitatori hanno rifiutato i cookie di marketing.
- Le registrazioni con bonifico bancario richiedono il [feed delle conversioni offline](conversion-feed-and-attribution-exports.md) e possono apparire più tardi.
- Le registrazioni gratuite vengono segnalate con valore `0`.

Per la spiegazione completa, consulta [Perché le conversioni differiscono](why-conversion-numbers-differ.md).

## Il valore della conversione è inferiore al totale dell'ordine

Nel valore della conversione vengono conteggiate solo le quote di registrazione. Merce, componenti aggiuntivi e altri prodotti sono esclusi.

## Un ordine conteneva iscrizioni a due dei miei eventi

Quando gli eventi utilizzano pixel diversi, ogni piattaforma riceve solo il valore e le voci del proprio evento, non il totale dell'intero ordine.

## Devo mantenere il pixel anche sul mio sito web?

Sì. DistantRace segnala ciò che accade sulle pagine DistantRace. I tag sul tuo sito web sono separati e rimangono una tua responsabilità.

Se incorpori la registrazione DistantRace nel tuo sito web, usa il [codice di incorporamento della registrazione con monitoraggio dei clic sugli annunci](embedding-registration-with-ad-click-tracking.md) affinché i parametri dei clic raggiungano il modulo.

## Ho ruotato l'URL del feed: cosa smette di funzionare?

Il vecchio URL smette immediatamente di funzionare. Aggiorna il caricamento programmato in Google Ads in modo che utilizzi il nuovo URL.

## Quale categoria di cookie controlla ogni piattaforma?

- **Marketing cookies:** Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Microsoft Advertising (UET)
- **Analytical cookies:** Google Analytics 4 (GA4)

## Chi può modificare le impostazioni di monitoraggio?

Solo gli amministratori dell'organizzazione possono modificare le integrazioni dell'organizzazione o le impostazioni di monitoraggio degli eventi. Gli utenti con ruolo di supporto possono aprire **Marketing tracking** in sola lettura e non vedono la sezione **Google Ads conversion feed**.

## Per quanto tempo vengono conservati i parametri dei clic sugli annunci?

L'istantanea acquisita viene conservata per 24 ore. È associata all'organizzazione sulla cui pagina è arrivato il visitatore e viene memorizzato il primo clic su un annuncio che porta all'ordine.

## Correlati

- [Collega le piattaforme pubblicitarie](connect-your-ad-platforms.md)
- [Impostazioni di monitoraggio per evento](per-event-settings.md)
- [Conversioni offline di Google Ads](conversion-feed-and-attribution-exports.md)
- [Perché le conversioni differiscono](why-conversion-numbers-differ.md)