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title: Più account utente in un'app sportiva
description: Correggi l'account errato dell'app sportiva collegato a DistantRace
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# Più account utente in un'app sportiva

**L'essenza del problema.**

Può succedere che siano stati creati inavvertitamente più account utente in una delle app sportive che desideri collegare al tuo account 'DistantRace', il che può creare alcune ambiguità e portare a problemi di sincronizzazione dei dati. Ci sono diversi scenari in cui gli account utente possono essere creati accidentalmente.

1.  **Metodi di accesso diversi:**\
    È possibile che l'account utente sia stato inizialmente creato utilizzando un'email e una password, ma in accessi successivi sia stato utilizzato uno degli account social, creando così 2 profili indipendenti.

2.  **Uso simultaneo dell'app mobile e della versione web:**\
    Se utilizzi contemporaneamente l'app mobile e la versione web, è possibile che siano stati creati 2 account separati in ciascuna. Soprattutto se è stato utilizzato un metodo di accesso diverso in ciascuna.

3.  **Uso condiviso di un dispositivo.**\
    Ci sono casi in cui gli utenti in una famiglia utilizzano un dispositivo e un'app sportiva. Se un utente non si disconnette dopo averla utilizzata e un altro utente tenta di collegare il servizio a "DistantRace", gli account potrebbero sovrapporsi.\
    **Controlla se sono stati creati più account.**

Per verificare se hai creato accidentalmente più account in una delle app sportive, segui i passaggi descritti di seguito.

1.  **Vai alla sezione "Connessioni":**\
    Accedi al tuo account "DistantRace" tramite un browser web e vai [alla sezione "Connessioni"](https://distantrace.com/en/accounts/social/) nel tuo profilo. Qui troverai tutte le informazioni che abbiamo su ciascuno dei tuoi account di servizi esterni collegati.

2.  **Controlla le informazioni disponibili:**\
    Sotto il servizio collegato, troverai i dati che abbiamo sull'account utente del servizio esterno collegato. Ci sarà anche un link di aiuto che descrive in dettaglio come utilizzare questi dati e controllare il tuo account del servizio esterno con i dati disponibili.

**Collega l'account corretto.**

Se si scopre che hai più account di app sportive, segui i passaggi descritti di seguito per collegare l'account corretto al tuo profilo "DistantRace" e risolvere i problemi di sincronizzazione.

1.  **Disconnetti l'app sportiva.**\
    Vai [alla sezione "Connessioni"](https://distantrace.com/en/accounts/social/) e disconnetti l'app sportiva dal tuo account "DistantRace".

2.  **Esci dall'app sportiva.**\
    Esci dall'app sportiva su tutti i dispositivi in cui la utilizzi. Se non riesci a trovare come uscire, puoi anche eliminare l'app e reinstallarla.

3.  **Usa gli stessi dati di accesso.**\
    Aggiungi nuovamente l'app sportiva al tuo account "DistantRace" e accedi di nuovo sui tuoi dispositivi. Usa gli stessi dati di accesso e metodo ovunque. Se usi un'email e una password, usa la stessa email ovunque. Al contrario, se usi, ad esempio, uno degli account social, allora usa lo stesso account social ovunque per stabilire le connessioni.