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title: Pourquoi le nombre de conversions diffère du nombre d’inscriptions
description: Comprendre les différences attendues dues au consentement, au délai de paiement, aux valeurs limitées aux frais et à la déduplication
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# Pourquoi le nombre de conversions diffère du nombre d’inscriptions

Votre plateforme publicitaire affiche généralement moins de conversions que la liste d’inscriptions DistantRace. Ce résultat est attendu et ne signifie pas à lui seul que le suivi ne fonctionne pas.

## Différences courantes

| Ce que vous constatez | Pourquoi cela se produit | Que faire |
|-----------------------|--------------------------|-----------|
| Moins de conversions sur la plateforme | Les visiteurs qui refusent la catégorie de cookies correspondante ne reçoivent aucune balise | Considérez les inscriptions DistantRace comme le décompte opérationnel complet |
| Les inscriptions payées par virement bancaire apparaissent plus tard ou sont absentes | Le paiement est confirmé lorsqu’aucun navigateur n’est présent | Configurez le [flux de conversions hors connexion Google Ads](conversion-feed-and-attribution-exports.md) |
| La valeur de conversion est inférieure au revenu de la commande | Seuls les frais d’inscription sont signalés ; les marchandises et compléments sont exclus | Comparez la valeur de la plateforme aux revenus des frais d’inscription, et non au total de la commande |
| Une inscription gratuite a une valeur de `0` | Une inscription gratuite est tout de même signalée avec une valeur nulle | Comparez à la fois le nombre et la valeur des conversions |
| Une actualisation ou une importation hors connexion n’ajoute pas de nouvelle conversion | Le numéro de commande est réutilisé comme identifiant d’événement ou de transaction pour la déduplication | Aucune action n’est nécessaire |
| Une commande portant sur plusieurs événements est divisée | Les événements utilisant des pixels différents ne signalent que leur propre valeur et leurs propres articles | Rapprochez séparément chaque plateforme ou chaque événement |

## Le consentement est la principale source de différence

::: warning Des totaux plus faibles sont attendus
Le consentement aux cookies marketing contrôle Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel et Microsoft Advertising (UET). Le consentement aux cookies analytiques contrôle GA4. Les visiteurs qui refusent ne reçoivent aucune balise correspondante.
:::

Les écarts liés au consentement sont attendus et imposés par la loi. N’essayez pas de faire correspondre les totaux des plateformes à la liste d’inscriptions en contournant le consentement.

## Certaines commandes sont volontairement exclues

Aucune conversion n’est signalée pour :

- Les ventes sur place ou le jour de la course
- Les commandes de compléments ou les achats après-vente
- Les commandes contenant uniquement des marchandises

## Utiliser la bonne comparaison

- Utilisez DistantRace comme source du nombre réel d’inscriptions.
- Utilisez les plateformes publicitaires pour évaluer les conversions qu’elles étaient autorisées et capables d’observer.
- Utilisez **Export attribution XLSX** lorsque votre agence a besoin d’un rapprochement des campagnes au niveau des commandes.

## Articles associés

- [Fonctionnement du suivi des conversions](index.md)
- [Conversions hors connexion Google Ads](conversion-feed-and-attribution-exports.md)
- [Dépannage et FAQ](troubleshooting-and-faq.md)