---
title: Résolution des comptes sociaux en double
description: Changez ou fusionnez des comptes lorsque la connexion Google, Apple ou
  Facebook trouve une connexion existante
order: 54
source_hash: 8b0ab653438d
slug: resolution-des-comptes-sociaux-en-double
---

# Résolution des comptes sociaux en double

Lorsque vous connectez **Google**, **Apple** ou **Facebook** à DistantRace, la plateforme peut détecter que cette connexion sociale appartient déjà à **un autre compte DistantRace**. Vous êtes redirigé vers une page de **comptes en double** pour résoudre le conflit.

**Modèle d'URL :** `/accounts/social/double_accounts/<provider>/<uid>/<account_id>/`

## Pourquoi cela se produit

- Vous vous êtes inscrit précédemment avec un e-mail, puis avez essayé la connexion sociale avec la même identité
- Vous avez créé des comptes séparés sur téléphone et ordinateur
- Un membre de votre famille a utilisé votre appareil pour se connecter une fois

Voir aussi [Plusieurs comptes utilisateur DistantRace](../connections-with-apps/data-synchronization-problems/multiple-distantrace-user-accounts.md) pour les doublons basés sur l'e-mail.

## Changer de compte

**Changer** déplace la connexion sociale vers votre compte **actuel** connecté. Utilisez cette option lorsque :

- La connexion sociale contient les activités que vous souhaitez
- L'autre compte a été créé par erreur et est vide

Après avoir changé, reconnectez les applications sportives sur le compte que vous conservez.

## Demande de fusion

**Fusionner** envoie une demande au support DistantRace pour combiner deux comptes complets (inscriptions, historique, paiements). Utilisez cette option lorsque **les deux** comptes contiennent des données dont vous avez besoin.

Le support peut vérifier la propriété par e-mail avant de fusionner.

::: note Limite de temps
La page des comptes en double est disponible pendant une durée limitée après la détection du conflit. Si elle expire, reconnectez l'application sociale ou contactez support@distantrace.com.
:::

## Prévenir les doublons

- Utilisez un seul e-mail partout — [Commencer après l'inscription](getting-started-after-signup.md)
- Connectez-vous sur téléphone et web avec la même méthode
- Avant de connecter une nouvelle application sociale, vérifiez quel e-mail est sur votre [profil](your-profile-and-participant-profiles.md)

## Liens connexes

- [Options de connexion](sign-in-options.md)
- [Supprimer votre compte](delete-your-account.md)