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title: Por qué las cifras de conversión difieren de las inscripciones
description: Comprende las diferencias esperadas causadas por el consentimiento, el momento del pago, los valores limitados a las cuotas y la deduplicación
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# Por qué las cifras de conversión difieren de las inscripciones

Tu plataforma publicitaria suele mostrar menos conversiones que la lista de inscripciones de DistantRace. Es normal y no significa por sí solo que el seguimiento esté fallando.

## Diferencias habituales

| Lo que ves | Por qué ocurre | Qué hacer |
|------------|----------------|-----------|
| Menos conversiones en la plataforma | Los visitantes que rechazan la categoría de cookies correspondiente no reciben ninguna etiqueta | Utiliza las inscripciones de DistantRace como el recuento operativo completo |
| Las inscripciones mediante transferencia bancaria aparecen más tarde o faltan | El pago se confirma cuando no hay ningún navegador presente | Configura el [feed de conversiones offline de Google Ads](conversion-feed-and-attribution-exports.md) |
| El valor de conversión es inferior a los ingresos del pedido | Solo se notifican las cuotas de inscripción; se excluyen los artículos y complementos | Compara el valor de la plataforma con los ingresos por cuotas de inscripción, no con el total completo del pedido |
| Una inscripción gratuita tiene un valor de `0` | Una inscripción gratuita se sigue notificando con valor cero | Compara tanto el número de conversiones como su valor |
| Una actualización o una importación offline no añade otra conversión | El número de pedido se reutiliza como ID de evento o transacción para la deduplicación | No es necesario hacer nada |
| Un pedido para varios eventos se divide | Los eventos con píxeles diferentes solo notifican su propio valor y artículos | Concilia cada plataforma o evento por separado |

## El consentimiento es la principal diferencia

::: warning Es normal que las cifras sean inferiores
El consentimiento para **Marketing cookies** controla Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel y Microsoft Advertising (UET). El consentimiento para **Analytical cookies** controla GA4. Los visitantes que lo rechazan no reciben las etiquetas correspondientes.
:::

Las diferencias debidas al consentimiento son normales y legalmente obligatorias. No intentes igualar las cifras de las plataformas con la lista de inscripciones eludiendo el consentimiento.

## Algunos pedidos se excluyen de forma intencionada

No se notifica ninguna conversión para:

- Ventas presenciales o el día de la carrera
- Pedidos de complementos o posteriores a la venta
- Pedidos que solo contienen artículos

## Utilizar la comparación adecuada

- Utiliza DistantRace como fuente del número real de inscripciones.
- Utiliza las plataformas publicitarias para evaluar las conversiones que tenían permiso y capacidad para observar.
- Utiliza **Export attribution XLSX** cuando tu agencia necesite conciliar campañas por pedido.

## Artículos relacionados

- [Cómo funciona el seguimiento de conversiones](index.md)
- [Conversiones offline de Google Ads](conversion-feed-and-attribution-exports.md)
- [Solución de problemas y preguntas frecuentes](troubleshooting-and-faq.md)