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title: Doppelte soziale Konten lösen
description: Wechseln oder zusammenführen von Konten, wenn beim Verbinden von Google,
  Apple oder Facebook ein bestehendes Login gefunden wird
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# Doppelte soziale Konten lösen

Wenn Sie **Google**, **Apple** oder **Facebook** mit DistantRace verbinden, kann die Plattform feststellen, dass dieses soziale Login bereits zu **einem anderen DistantRace-Konto** gehört. Sie werden auf eine **doppelte Konten**-Seite weitergeleitet, um den Konflikt zu lösen.

**URL-Muster:** `/accounts/social/double_accounts/<provider>/<uid>/<account_id>/`

## Warum das passiert

- Sie haben sich zuvor mit E-Mail registriert und dann versucht, sich mit demselben sozialen Login anzumelden
- Sie haben separate Konten auf dem Telefon und dem Desktop erstellt
- Ein Familienmitglied hat Ihr Gerät einmal zum Einloggen verwendet

Siehe auch [Mehrere DistantRace-Benutzerkonten](../connections-with-apps/data-synchronization-problems/multiple-distantrace-user-accounts.md) für E-Mail-basierte Duplikate.

## Konten wechseln

**Wechseln** verschiebt die soziale Verbindung zu Ihrem **derzeit** angemeldeten Konto. Verwenden Sie dies, wenn:

- Das soziale Login die Aktivitäten hat, die Sie möchten
- Das andere Konto versehentlich erstellt wurde und leer ist

Nach dem Wechsel verbinden Sie die Sport-Apps erneut mit dem Konto, das Sie behalten.

## Zusammenführung anfordern

**Zusammenführen** sendet eine Anfrage an den DistantRace-Support, um zwei vollständige Konten (Registrierungen, Verlauf, Zahlungen) zu kombinieren. Verwenden Sie dies, wenn **beide** Konten Daten enthalten, die Sie benötigen.

Der Support kann vor der Zusammenführung die Eigentümerschaft per E-Mail überprüfen.

::: note Zeitlimit
Die Seite für doppelte Konten ist nur für eine begrenzte Zeit nach der Erkennung des Konflikts verfügbar. Wenn sie abläuft, verbinden Sie die soziale App erneut oder kontaktieren Sie support@distantrace.com.
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## Duplikate verhindern

- Verwenden Sie überall dieselbe E-Mail — [Erste Schritte nach der Anmeldung](getting-started-after-signup.md)
- Melden Sie sich auf dem Telefon und im Web mit derselben Methode an
- Überprüfen Sie, bevor Sie eine neue soziale App verbinden, welche E-Mail in Ihrem [Profil](your-profile-and-participant-profiles.md) hinterlegt ist

## Verwandte Themen

- [Anmeldeoptionen](sign-in-options.md)
- [Ihr Konto löschen](delete-your-account.md)