---
title: Twilio
description: Verbinden Sie Twilio für SMS- und WhatsApp-Nachrichten an Teilnehmer
order: 3
source_hash: 8a2e2fd4e52b
---

# Twilio

Verbinden Sie Twilio, um über das Marketing-Modul **SMS**- und **WhatsApp**-Nachrichten an Teilnehmer zu senden.

## Verbindung in DistantRace

1. Vereinseinstellungen → **Integrationen** → Twilio → **Verbinden**
2. Geben Sie ein:
   - **Account SID** und **Auth Token** (von der [Twilio-Konsole](https://console.twilio.com/))
   - Aktivieren Sie **SMS** und/oder **WhatsApp**
   - **WhatsApp-Telefonnummer** — Ihre genehmigte WhatsApp-Absendernummer
   - **Messaging Service SID** — für die SMS-Zustellung
3. Speichern — DistantRace überprüft die Anmeldedaten über die Twilio Content API.

Nach der Verbindung:

- [SMS-Kampagnen](sms-campaigns.md)
- [WhatsApp-Kampagnen](whatsapp-campaigns.md)

## WhatsApp-Einrichtung (Twilio + Meta)

Was zur Einrichtung von WhatsApp erforderlich ist:

1. Erstellen Sie ein Facebook Business-Konto: https://business.facebook.com
2. Registrieren Sie sich auf twilio.com und melden Sie sich im System an.
3. Gehen Sie im Menü zu "Messaging - Senders - WhatsApp senders"

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444557323-18-10.png)

4. Fügen Sie eine Telefonnummer hinzu oder kaufen Sie eine Nummer von Twilio:

Um WhatsApp zu verbinden, muss das Twilio-Konto mit einer Kreditkarte verknüpft sein und ein Vorschuss von 20 $ auf das Konto eingezahlt werden.

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444587939-18-49.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444594768-19-37.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444600931-19-43.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444609322-27-41.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444616946-27-47.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444621675-28-39.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444627972-30-19.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444631855-30-45.png)

5. Gehen Sie zu "Services" und fügen Sie WhatsApp als Versandkanal hinzu:

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444937732-36-52.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444945004-37-10.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444951353-37-16.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444968305-37-22.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444975382-37-34.png)

6. Gehen Sie zu Facebook, zu "WhatsApp-Konten":

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444739556-27-16.png)

7. Gehen Sie zu "Einstellungen" und drücken Sie "Verifizierung starten".

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444818251-31-37.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444830978-31-53.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444841122-34-53.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713444852348-34-59.png)

8. Erstellen Sie das Design der ausgehenden WhatsApp-Nachricht in Twilio: https://console.twilio.com/us1/develop/sms/content-template-builder.

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445083359-38-18.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445092252-38-25.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445100484-40-27.png)

9. Senden Sie das erstellte Nachrichtendesign zur Genehmigung an Facebook. Wenn die ausgehende WhatsApp-Nachricht eine Ergebnisnachricht ist, wählen Sie "Utility", da dieser Nachrichtentyp günstiger ist. Es wird empfohlen, WhatsApp nicht zu erlauben, es selbst in eine andere Kategorie zu verschieben, da Ergebnisnachrichten häufig in die Marketing-Kategorie verschoben werden, wo der Preis pro Nachricht viel höher ist.

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445139860-40-47.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445172595-40-53.png)

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445207044-41-43.png)

Wenn WhatsApp die Nachricht mit der Begründung ablehnt, dass sie nicht in die Utility-Kategorie passt, müssen Sie eine "Berufung" bei Facebook einreichen.

Beispiel für einen Berufungskommentar:

    Diese Nachricht ist für Marathon-Teilnehmer gedacht, die die Ziellinie überqueren. Wir kategorisieren sie als "Bestellaktualisierung", da in unserem Kontext die "Anmeldung für einen Wettkampf" dem Platzieren einer Bestellung entspricht.
    
    Inhalt der Nachricht:
    
    1. Teilnehmername
    2. Teilnehmerdistanz (z.B. Marathon/Halbmarathon)
    3. Zeit
    4. Gesamtplatzierung
    5. Altersgruppe des Teilnehmers
    6. Platzierung des Teilnehmers in der Altersgruppe
    7. Endergebnis
    8. "Ergebnis anzeigen"-Button, der den Benutzer zu seinem Ergebniszertifikat führt.
    
    Diese Nachricht enthält keine Marketinginhalte; sie aktualisiert lediglich den Bestellstatus auf "Marathon beendet" und enthält das Zertifikat im dynamischen Link.

10. Geben Sie Ihre Twilio-Anmeldedaten in DistantRace ein (Vereinseinstellungen → Integrationen → Twilio): https://console.twilio.com/

![](/static/img/integrations/twilio/image-1713445603770-06-19.png)