---
title: إدارة الطلبات والسلال
description: عرض طلبات المشاركين، وضع علامة على المدفوعات البنكية المستلمة، وإصدار
  روابط الدفع
order: 38
source_hash: a88c6a6d8fff
slug: idarat-al-talabat-wal-salal
---

# إدارة الطلبات والسلال

تتبع كل دفعة تسجيل من خلال **المالية → الطلبات**.

**المسار:** وحدة التحكم الإدارية → المالية → **الطلبات** (السلال)

## قائمة الطلبات

قم بتصفية حسب الحالة، الحدث، طريقة الدفع، أو التاريخ. كل صف يعرض المشتري، الإجمالي، قناة الدفع، وحالة التسجيل.

| الحالة | الإجراء المطلوب |
|--------|----------------|
| في انتظار الدفع | لم يتم استلام التحويل البنكي بعد |
| تم استلام الدفع | مكتمل — المشارك في قائمة البداية |
| ملغى | سلة مهجورة أو ملغاة |

## تفاصيل الطلب

افتح طلبًا لـ:

- عرض العناصر (التذاكر، المنتجات، الرسوم)
- رؤية المشاركين المرتبطين وملفات الفواتير بصيغة PDF
- وضع علامة على الطلبات المدفوعة بالتحويل البنكي يدويًا
- الربط بالدخول المحجوز (إذا كان ذلك ممكنًا)
- **إنشاء فاتورة** — إنشاء أو تحديث ملف PDF عندما يتم تسجيل الدفع ولكن لا يوجد ملف فاتورة بعد
- **تبديل إرسال البريد الإلكتروني** — إلغاء اشتراك المشتري من رسائل التذكير المتعلقة بالسلة (مفيد عندما يطلبون إيقاف تذكيرات الدفع)
- إعادة حساب رسوم المنصة بعد التصحيحات (أدوات المستخدم الخارق: إزالة أو إعادة تعيين خطوط الرسوم)

## طلبات التحويل البنكي

عندما يختار المشارك **فاتورة مسبقة الدفع**:

1. يتلقى ملف PDF يحتوي على تفاصيل البنك الخاص بك ورقم الفاتورة
2. يصل الدفع إلى حسابك البنكي
3. المطابقة عبر [البنوك المفتوحة](../finance-module/integration-with-banks.md) أو وضع علامة مدفوعة في عرض تفاصيل الطلب
4. يكتمل التسجيل تلقائيًا عند وضع علامة مدفوعة

## روابط الدفع

أنشئ طلبات دفع لمرة واحدة تحت المالية → الطلبات → **إضافة** — انظر [إنشاء رابط دفع](../finance-module/creating-a-payment-link.md).

## الاستردادات

تسمح قنوات الدفع المدعومة باسترداد جزئي أو كامل من المالية → **المعاملات**.

## ذات صلة

- [الفوترة](../finance-module/invoicing.md)
- [ملخص الشراء](../finance-module/purchase-summary.md)
- عرض المشارك: [تحميل الفواتير والإيصالات](../joining-events/downloading-invoices-and-receipts.md)